• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4、独立安排散客或团队的房间；
5、检查当天团队房号，并与房态核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职资格：
1、中专及以上文化程度，形象气质佳；
2、具体电脑操作的能力；
3、一年以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千·13薪

•Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rate. Makes appropriate selection of rooms based on guest needs. Codes electronic keys. Non –verbally confirms the room number and rate. Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors, for arriving guests. Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation , etc.
根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法等。
•Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement properly accounts for service provided by the hotel. Assists guests with check out payments or charges. Accepts and records vouchers, credit, travelers checks, and other forms of payment, converts foreign currency at current posted rates.
确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。
•Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice, listens to understands requests, responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours, special VIP programs, events, etc.
热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
•Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.
致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
•Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately at-home when they arrive.
为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
•Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired about, and method of paymentsecured.
依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
•Maintains awareness of guests' profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
•Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.
收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
•Greets Japanese guests, provides hotel services with accuracy and efficiency.
负责接待入店日籍客人，为客人提供准确、高效的咨询服务。
•Takes responsibility to the daily Japanese translation issue.
负责前厅部的日常日语翻译工作。
•Keeps the good relationship with the Japanese guests in the hotel.
与入店日籍客人保持良好的关系。
•Provides additional Japanese assistance to the guests if necessary.
如有需要为客人提供更多日语协助。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责:
1.按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗；
2.认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
3.热情接待宾客，为客人提供良好的服务；
4.客人到店时，要主动向客人问好；
5.为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
6.准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
7.与各部门密切联系，做好客人的资料，信息的沟通；
8.熟练掌握业务知识及操作技能；
9.做好各类报表打印及统计工作；
10.能独立安排散客和团队的房间；
11.检查当天团队房号，并于房态核实；
12.灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
13.了解客情，做好突发事件的解决工作；
14.认真负责的完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
任职资格:有经验者优先录取，普通话良好，高中及以上学历

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
根据营运的需求，合理安排员工班次，并做好有效的沟通
协调客房部，确保足够清洁客房备用，以符合“客人抵达时必须准备好客房”的政策规定
熟悉掌握并了解相关报表
任职资格：
拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验，包括1年的管理经验，或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 2.5千-4.5千

岗位职责：引导：
1.按照岗位规则和流程负责患者接待、挂号等。
2.负责整理所在区域环境，报刊，茶水，茶杯清理等。
3.负责引导患者到诊室就诊等。
4.做好预约、收费等工作。
分诊：
1.负责根据医生排班对其分诊。
2.负责统计周报表及月报表。
3.完成领导交待的其它任务等。

任职资格：有前台岗位经验优先考虑！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-5千

1、负责前厅部领班工作；
2、通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。；
3、确保服务质量高标准执行，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平；
4、征询宾客意见，与住客保持良好关系。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 3.5千-5千·13薪

岗位职责:
1、熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。
2、按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。
3、发展会员，扩大集团知名度。
4、正确登记、存档前厅各项表单表据。
5、按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。
6、检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用。
7、保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。
8、及时补充所需物资，并做好记录。
9、确保所有账务正确，账单齐全。正确、按时投缴营业款。
10、受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。
11、熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报。
12、完成上级交代的其他工作任务。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3.5千-5千

岗位职责:
1、熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。
2、按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。
3、发展会员，扩大集团知名度。
4、正确登记、存档前厅各项表单表据。
5、按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。
6、检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用。
7、保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。
8、及时补充所需物资，并做好记录。
9、确保所有账务正确，账单齐全。正确、按时投缴营业款。
10、受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。
11、熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报。
12、完成上级交代的其他工作任务。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-7千

岗位职责：
1、负责前厅部全面工作；
2、通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况，出租率、平均房价等数据，合理安排人员当班工作；
3、确保服务质量高标准执行，培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平；
4、征询宾客意见，与住客保持良好关系。