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小区物业客服(蜀山区)
2.8千-4千/月
合肥市 | 经验不限 | 学历不限 | 02-21发布
职位福利
节日福利
年终奖金
培训学习
五险
话补
每年调薪
工作地址:
[合肥市蜀山区]金濠广场  查看地图
职位信息
有意者可直接致电咨询!面试合格后,可就近安排!

岗位职责:
1、受理客户报修、投诉、建议,做好记录、及时转派至相关责任部门并跟进、回访;
2、做到每日进行巡视,对公共区域的设施设备的供给、运作情况和服务情况随时检查掌握,发现问题及时解决处理;
3、贯彻落实各项管理规定,负责管理区域内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
4、完成内部资料的管理、存档工作;
5、负责为业主办理入伙、入住、装修手续;
6、物业管理费催缴及收取,按时完成下达的目标及任务,维护业主满意度;
7、与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见,会同相关人员,检查落实,并向当事人反馈处理意见或结果;
8、熟悉辖区入住业主的情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难;
9、遵章守纪,认真完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄25-40周岁,相关工作经验丰富者可适当放宽年龄及学历。
2、可招收应届毕业生
3、有沟通能力,有责任感,能及时汇报及解决业主提出的各项问题。
4、要求一定要有“业主为先”的服务精神,一切从帮助业主、满足业主角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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