岗位职责：
1. 客诉分析：负责对产品客诉和行业内客诉情况对标分析等。
2. 业务策略制定：牵头制定客户端良率改善计划和推动客诉降低措施。
3. 客户关系管理：建立和维护与关键客户的关系，拓展新的业务机会。
4. 项目管理：负责业务发展项目的策划、执行和监控，确保项目目标的达成。
5. 团队领导：领导业务发展团队，指导团队成员，提升团队整体业绩。
6. 业务培训：定期对团队进行业务技能和产品知识的培训。
任职资格：
1. 教育背景：本科及以上学历，微电子、材料、物理、化学等半导体相关专业。
2. 工作经验：3年以上半导体行业或相关领域客服或相关岗位工作经验。
3. 商务谈判：具有商务谈判和交易执行的实战经验。
4. 团队管理：具备团队领导和人员管理经验。
5. 沟通技能：具有优秀的沟通和演讲技巧。
6. 语言能力：良好的中英文书面和口头表达能力。
7. 技术理解：对半导体技术及其应用有深入理解。

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