• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1.5万

岗位职责：
1、负责展厅的接待、外展接待及客户开发工作；
2、根据专营店要求对所负责的意向客户维系、促进、管理、交车等作业；
3、根据要求对所负责的保有客户进行维系、管理等工作。

任职资格：
1、大专专及其以上学历，22岁以上；
2、熟练驾驶；
3、具备良好的沟通能力、亲和力和服务意识（具有4S汽车品牌销售经验者优先）。

合肥国轩高科动力能源有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 9千-1.6万·13薪

一、岗位职责
1、负责为客户提供售后技术支持和电池系统产品介绍培训；
2、负责解答客户售后问题，提供售后解决方案，收集客户售后需求；
3、负责指导客户检查、检修以及培训安全操作的基本知识；
4、统筹售后资源，为客户提供售后配件供应、售后技术支持、售后服务等售后保障；
5、协助市场中心对公司海外项目的商务沟通谈判，给出售后建议，包括质保协议、售后服务协议等；
6、对接客户和终端用户，无障碍沟通，高效解决客户问题；
7、其它客户要求售后支持的相关工作。
二、岗位要求
1、英语或者德语具备阅读和基本写作能力，英语或者德语可作为工作语言的优先,有美签者可从0培养；
2、本科以上学历，有海外留学背景或海外工作经验者优先；
3、了解国际标准背景或者从事国际售后服务人员优先；
4、具有1年以上新能源行业售后现场工作经验，条件优秀可以适当放宽；
5、熟悉电池PACK，电气，结构，BMS工作原理等基础知识，有电池PACK系统经验优先；
6、因地域时差,及时高效解决客户问题。
7、认同公司文化，具有强烈的事业心和责任感，能吃苦耐劳，沟通能力好，富有团队意识。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、及时处理保修申请，保存所有保修文档，确保文档齐备，对所有保修服务记录进行归档和保存，定期向售后经理汇报保修情况。
2、核实保修申请是否符合BMW标准要求，通过适当的帐目表确保保修款项与付款相一致。
3、在递交保修申请资料前，认真检查车辆保修申请历史，打印记录，澄清保修申请原因或对保修申请进行修正的相关事宜。
4、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请，及时反馈保修申请被退回或拒绝的原因，及时再次递交所有被拒绝的保修申请，得到授权后注销保修申请。
5、分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况，根据需要进行保修流程培训，与相关部门领导一起对流程中重复出现的错误进行讨论，提出及时补救措施并按目标实施。
6、在零件标签上标记维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况；对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排。
7、关注所有制造厂发出的召回通告和公示信息。
8、与财务核对保修项目回款。

任职资格：
1、教育背景：汽车工程、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。
2、工作经验：2年以上汽车行业保修索赔经验，有1年以上BMW品牌保修索赔经验者优先考虑。
3、党员、肥西本地人（上派及周边）、六安本地人（舒城、庐江及周边）优先考虑。