• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1.5万-2.5万

一、工作内容：
1、掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度 ；
2、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算；
3、建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表；
4、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促；
5、协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施；
6、负责组织和领导实施客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发；
7、负责组织和领导实施客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示；
8、负责组织和领导实施与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；
9、综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况；
10、进行客户满意度调查和售后满意度调查，客户管理和客户活动管理；
11、进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量；
12、协调本部门与其他部门的工作。

二、任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限；
2、汽车行业同岗位3年以上工作经验；
3、具有良好的客户沟通技巧以及出色的客户投诉处理能力；
4、较强的领导、协调能力和团队领导力；
5、认同公司的企业文化和经营理念。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-3万

岗位职责：
1、负责展厅的接待、外展接待及客户开发工作；
2、根据专营店要求对所负责的意向客户维系、促进、管理、交车等作业；
3、根据要求对所负责的保有客户进行维系、管理等工作。

任职资格：
1、中专及其以上学历，22岁以上；
2、形象气质佳，熟悉计算机操作、熟练驾驶；
3、具备良好的沟通能力、亲和力和服务意识（具有4S汽车品牌销售经验者优先）。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 8千-3万

岗位职责：
1、负责展厅的接待、外展接待及客户开发工作；
2、根据专营店要求对所负责的意向客户维系、促进、管理、交车等作业；
3、根据要求对所负责的保有客户进行维系、管理等工作。

任职资格：
1、中专及其以上学历，22岁以上；
2、形象气质佳，熟悉计算机操作、熟练驾驶；
3、具备良好的沟通能力、亲和力和服务意识（具有4S汽车品牌销售经验者优先）。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1.5万-3万

岗位职责：
1、以客户为导向，执行BMW销售流程，百分百提供专业的服务以提高客户满意
2、通过深层次需求分析，把握结合客户需求，推荐符合用户车辆并邀约试乘试驾，促使客户感受预约的驾驶经历，促进成交
3、满怀热情、周到的交车流程，保障用户充分理解车辆操作及质疑，从始至终的满意只有宝之佳才有体验
4、接受部门下达的分解目标，不放过任何销售线索，以便于大成销售目标
5、建立用户档案，将保有用户、潜在用户有效管理，适时邀约或配合市场部活动开展完成邀约及成交目标
6、新老客户客情维系，使客户感受到BMW及个性服务
7、处理异议，以客户为导向，采取中立角度使双方满意，保障NPS有效实施
8、RS日常监督人与执行人，发现问题及时汇报并促进解决

岗位任职要求：
1、教育程度：汽车专业、市场营销专科学历
2、工作经验：2年以上品牌销售经验
3、能力要求： 自信、开朗，良好的语言组织能力，有逻辑性，优秀的销售技巧与谈判能力
4、党员、肥西本地人（上派及周边）、六安本地人（舒城、庐江及周边）优先考虑。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-3万

岗位职责：
1. 热情接待进店用户，品牌宣导并积极鼓励试驾，保证最佳的用户体验。
2. 建立并维护用户关系，协助资深产品专家举办试驾活动，通过提供完善的试驾体验活动带动潜在用户向亲朋好友传递 smart 品牌优势。
3. 收集各渠道潜在用户，探索、激发用户需求，达成个人零售目标，并配合资深产品专家达成团队零售目标。
4. 认真学习了解品牌及产品的相关知识，及时了解更新行业发展资讯。
5. 时刻关注并了解各媒介渠道的创新和运用。
6. 积极主动配合 smart 品牌大使开展门店运营和门店活动，确保卓越的用户体验。
7. 其他职责：根据业务发展需求，完成管理层指定的其他工作。
任职资格：
1. 出色的沟通和用户服务能力，1 年以上零售行业相关工作经验，形象气质佳。
2. 拥有强烈的团队意识，保持目标达成的狼性。
3. 能够接受晚班和周末工作性质，有商超零售、以及 VIP 用户零售经验优先。
4. 有新能源汽车行业、豪华汽车品牌从业经验者或高端电动汽车车主优先考虑。
5. 持有有效的中国驾照（C1 级），无驾驶不良记录。