• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 7千-1.3万

岗位职责:

1.负责维修用户的日常接待，认真听取和记录用户相关信息，引导受理用户预约，提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价，拟定维修任务委托书，安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3.执行厂家规定的工时定额及收费标准，负责向维修技师传达用户相关信息，描述车辆故障的症状，建立、完善、更新及保持维修档案，做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询，处理用户的一般投诉和抱怨。
5.向索赔员传递车辆状态信息，配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定，协助做好定审、理赔工作。
6.积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。
7.执行沃尔沃的服务营销政策，配合沃尔沃厂家组织的各项活动。
8.上级交办的其他事项。

任职资格:
1、中专及以上学历；
2、要求有一年以上同岗位经验
3、能吃苦耐劳。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.5万

岗位职责：
1.负责维修用户的日常接待，认真听取和记录用户相关信息，引导受理用户预约，提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价，拟定维修任务委托书，安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3.执行厂家规定的工时定额及收费标准，负责向维修技师传达用户相关信息，描述车辆故障的症状，建立、完善、更新及保持维修档案，做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询，处理用户的一般投诉和抱怨。
5.向索赔员传递车辆状态信息，配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定，协助做好定审、理赔工作。
6.积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。
7.执行沃尔沃的服务营销政策，配合沃尔沃厂家组织的各项活动。
8.上级交办的其他事项。

任职资格：
1、中专及以上学历；
2、要求有一年以上同岗位经验
3、能吃苦耐劳。

安徽风之星投资控股有限责任公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1万

服务顾问（售后维修保养接待）
岗位职责：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户；
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；
4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；
5、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；
6、负责自己所接待客户的现场报怨与投诉,跟进处理结果.投诉升级及时反馈；
7、完成服务经理交办的相关工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，有驾照并能熟练驾驶。
2、一年以上售后服务工作经验，熟知SA工作标准和流程；
3、良好的客户服务意识，良好的沟通能力和团队合作精神；

安徽风之星投资控股有限责任公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-2万

岗位职责:
1、负责二手车展厅的接待、外展接待及客户开发工作；
2、根据要求对所负责的意向客户维系、促进、管理等工作；
3、根据要求对所负责的保有客户进行维系、管理等工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，男女不限，身材高挑，五官端正，形象气质好；
2、 两年以上销售经验，熟练驾驶；
3、性格开朗、自信，良好的团队配合及沟通协调能力。