合肥铂之捷汽车服务有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 9千-1.2万

岗位职责：
1、诚招机电技师中工、副修及学徒若干；
2、服从师傅的管理，学习各工种的维修技能；
3、服从车间主管、部门经理的管理，及工作安排。

任职资格：
1.熟悉汽车机电工作的维修技术和操作规范，熟知机动车相关维修知识
2.拥有汽车维修资格证书的优先录用；持C1驾照者优先录用；有工作经验者优先
3、做事认真仔细，有责任感，具有良好的沟通技巧和团队合作精神
4、从事过德系高端品牌4S店或保时捷4S店多年工作经验优先。

公司介绍：
合肥铂之捷汽车服务有限公司是安徽首家奔驰独立售后服务3S店与保时捷独立售后服务3S店，并非传统修理厂或4S店。实投1500万，占地面积6000多平方，车间工位数多达45个。合肥铂之捷成立于2017年11月，奔驰团队共计奔驰厂家从业务到技术认证人员多达27位，更有奔驰工作履历15年以上技师，共有10位。保时捷团队成立于2021年12月，共计保时捷厂家认证人员，业务到技师共计8位。合肥铂之捷联盟有南京铂星、杭州铂星 、扬州铂星、上海铂星 西安铂星、山东铂星等全国47家铂星体系。合肥铂之捷秉着以诚实守信、品质第一、价格收费透明、无任何套路，经营五年以来，赢得客户口碑认可，始终坚持一种品牌，专业人做专业事理念。截止到2022年3月， 合肥铂之星拥有奔驰活跃客户数9000多。主要经营范围：维修保养、事故车维修、保险理赔、加装改装美容贴膜及二手车置换等业务。
公司位于合肥市经开区蓬莱路588号

合肥铂之捷汽车服务有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.2万

岗位职责：
1、诚招服务顾问助理，从事保时捷4S店工作多年优先；
2、服从领导的管理，学习配件管理；
3、服从部门经理的管理技能，及工作安排。

任职资格：
1.熟悉车辆接待流程，熟知机动车相关知识
2.在奔驰4S店做过的优先录用；有工作经验者优先
3、做事认真仔细，有责任感，具有良好的沟通技巧和团队合作精神。
4、有驾照
公司介绍：
合肥铂之捷汽车服务有限公司是安徽首家奔驰独立售后服务3S店与保时捷独立售后服务3S店，并非传统修理厂或4S店。实投1500万，占地面积6000多平方，车间工位数多达45个。合肥铂之捷成立于2017年11月，奔驰团队共计奔驰厂家从业务到技术认证人员多达27位，更有奔驰工作履历15年以上技师，共有10位。保时捷团队成立于2021年12月，共计保时捷厂家认证人员，业务到技师共计8位。合肥铂之捷联盟有南京铂星、杭州铂星 、扬州铂星、上海铂星 西安铂星、山东铂星等全国47家铂星体系。合肥铂之捷秉着以诚实守信、品质第一、价格收费透明、无任何套路，经营五年以来，赢得客户口碑认可，始终坚持一种品牌，专业人做专业事理念。截止到2022年3月， 合肥铂之星拥有奔驰活跃客户数9000多。主要经营范围：维修保养、事故车维修、保险理赔、加装改装美容贴膜及二手车置换等业务。
公司位于合肥市经开区蓬莱路588号

安徽风之星投资控股有限责任公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7千-1万

岗位职责：
1.负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；

2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；

3.跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；

4.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；

5.对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；

6.负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。

面议！

任职资格：
1、责任心强，良好的团队合作精神；

2、有一年或一年以上的汽车售后服务经验，工作灵活，愿意钻研；

3、对汽车行业有自己一定的了解和认知。

安徽风之星投资控股有限责任公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-1.5万

岗位职责:
1、负责宝马4S店进店客户的接待及咨询，建立客户档案，维护潜在客户；
2、按照流程进行销售活动，维护品牌形象；
3、以客户为导向的交车安排，对客户满意度负责；
4、成交客户的关怀，维护老客户；

任职资格:
1、大专及以上学历，男女不限，身材高挑，五官端正，形象气质好；
2、 两年以上汽车销售顾问经验，熟练驾驶；
3、性格开朗、自信，良好的团队配合及沟通协调能力；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5.5千-6.5千

岗位职责
该岗位作为公司的第三方监督部门，监督销售及售后的各项服务流程及质量，主要工作为：
1、负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护;
2、对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转，督促业务部门责任人按时反馈，进行二次闭环回访;
3、对新车客户进行100%面访，并如实记录和反馈上报领导
4、负责客户关怀短信发送、车主讲堂客户邀约、客户关怀活动执行等日常客服工作。
5、接听、拨打客户电话，并记录客户需求信息；
6、给售后客户安排预约，并进行预约反馈的调查；确保预约咨询工作的质量；
7、完成上级领导交办的其它事宜。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，语言表达流畅；
3、性格和善，耐心细致；
4、对工作积极主动热情，具有服务意识和团队协作精神；
5、有汽车4S店的相关工作经验者优先考虑。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-3万

岗位职责：
1.按照标准流程对客户进行接待；
2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标；
3.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单；
4.对客户进行招揽，促进客户回厂；
5.对所接待客户的满意度负责。
任职资格：
1.大专及以上学历，汽车维修等相关专业优先；
2.熟悉客户招揽、邀约，具备丰富的汽车相关知识，具有一定的客户开发和维护经验；
3.有较强的沟通协调能力，工作责任心强，应变能力强。
4.有驾驶证并熟练驾驶。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-1.5万

岗位职责:
1.负责展厅客户的接待工作，认真听取并记录客户的相关信息；
2.了解竞争产品的有关信息，并根据销售流程和客户需求，详细介绍相关车型的性能、配置、价格等优劣分析及产品卖点，向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜；
3.按流程办理新车交付手续，对已购车客户应保持经常性的联系和关怀，建立并巩固客户关系。

任职资格:
1.男女不限，大专以上学历，形象气质较好；
2.良好的表达沟通能力和应变技巧，服务意识强，待人热情，有亲和力；
3.了解基本的汽车知识和销售技巧；
4.良好的团队合作意识和敬业精神，能承受工作压力，有驾照。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 3千-5千

岗位职责：
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可；
3、知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2) 具有计算机使用技能；
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力；
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、及时处理保修申请，保存所有保修文档，确保文档齐备，对所有保修服务记录进行归档和保存，定期向售后经理汇报保修情况。
2、核实保修申请是否符合BMW标准要求，通过适当的帐目表确保保修款项与付款相一致。
3、在递交保修申请资料前，认真检查车辆保修申请历史，打印记录，澄清保修申请原因或对保修申请进行修正的相关事宜。
4、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请，及时反馈保修申请被退回或拒绝的原因，及时再次递交所有被拒绝的保修申请，得到授权后注销保修申请。
5、分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况，根据需要进行保修流程培训，与相关部门领导一起对流程中重复出现的错误进行讨论，提出及时补救措施并按目标实施。
6、在零件标签上标记维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况；对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排。
7、关注所有制造厂发出的召回通告和公示信息。
8、与财务核对保修项目回款。

任职资格：
1、教育背景：汽车工程、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。
2、工作经验：2年以上汽车行业保修索赔经验，有1年以上BMW品牌保修索赔经验者优先考虑。
3、党员、肥西本地人（上派及周边）、六安本地人（舒城、庐江及周边）优先考虑。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1.2万

岗位职责：
1. 履行代理商的所有义务并保证客户流畅地完成ID.销售流程的每一个步骤
2. 根据年度/月度展厅MEB车销售计划，完成网络销售目标
3. 负责数字化平台上的MEB车公共订单的抢单、无效销售线索反馈、销售线索跟踪、邀约客户到店、展厅接待和实现销售
4. 负责网络MEB车销售线索在线答疑、意向核实、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录
5. 推进试乘试驾工作开展，了解客户试乘试驾感受和反馈，提高试乘试驾率
6. 协助客户完成购车合同的签署，及大定金支付流程
7. 推荐金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率
8. 向客户介绍及其它增值服务，提高新车或保有客户对增值服务的购买率
9. 根据精品附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标
10. 安排并跟进客户尾款支付、到店提车、上牌等流程
11. 负责客户回访，客户档案维护，低意向客户的培育、开展客户维系工作
12. 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术
13. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；及时反馈升级，并作为厂家与客户间的重要触点，配合一汽-大众解决重大客户投诉

任职资格：
1、性格开朗，善于沟通，热爱销售工作；
2、有驾照；
3、有相关销售工作经验者优先。