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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
5千-6千
一、基本招聘条件
(一)学历要求:全日制本科及以上学历(或大专学历条件优秀者),酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
(二)工作经验与专业能力:
1、具有 4 年行业工作经验,至少 2 年酒店、旅居、长租公寓、民宿等业态的酒店主管管理岗位经验。
2、能承担工作压力,具备良好的组织协调能力,善于基层团队管理,具有较强的服务意识和沟通表达能力,有相关经验者优先。
3、熟练掌握OTA平台的运营规则和使用,了解基本的财务管理。
二、薪资待遇:
薪酬区间:5K+
福利待遇:月休4天+社保+提成+节日福利+提供员工食宿
四、岗位描述
1、负责前厅与客房部日常运营和考核等管理工作,确保员工工效与质量按时、按标准完成。
2、负责各类发票,冲调单,换房单,挂账单等凭证审核,会同财务做好账务统计、整理与核准,确保当日账务准确无误。
3、负责客服管理工作,处理宾客各类日常服务需求和突发事项,征询和收集客户意见和建议,注重服务改进和提升,协助上级处理应急事项,提升酒店客户满意度与上客率。
4、负责酒店日常巡视,对客房质量、能耗管理、员工形象、物资配置和仓管、内部协同等进行检查,发现问题及时处理。
5、协助管理OTA平台销售情况,审核当日预订、预离房及远期订单,协同布置特殊安排的订房事宜,关注房态,做好房控等工作。
6、协助管理酒店团队建设,负责基层岗位对规章制度和流程的执行、业务与安全培训、岗位临时调配等管理,及时完成上级交办的其他工作,积极营造良好的工作氛围。