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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
5千-7千
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包住
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加班补助
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饭补
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五险
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节日福利
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公积金
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带薪休假
1.负责客户投诉和需求的处理、跟进、回访;
2.物业费催缴工作,熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法,配合做好各项管理费用的收缴和催缴工作;
3.客户走访及内部满意度调查工作,制定并执行客户走访计划;
4.每日巡查所管辖区一遍(巡视内容包括公共区域设备、设施情况,空置房及装修单元巡视,清洁卫生及绿化养护状况等),并做好巡查记录,及时发现和制止违章行为;
5.负责对责任区域内楼宇管理、保洁绿化等工作进行系统管理和检查、监督,及时指出不合格项,并要求整改。
6.负责各类社文、便民活动现场组织;
7.客服中心班组建设工作:检查客服员工BI情况办公环境,如前台标准化情况;组织班组例会,主持班组日常工作开展;参与拟定各阶段客服工作计划,并组织实施;协助客服主管完成其他临时性的工作。
8.负责配合上级对社文、便民活动策划组。