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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
5千-7千
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包吃
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节日福利
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五险
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公积金
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带薪休假
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培训学习
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大牛带队
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定期团建
岗位职责:
1、及时处理保修申请,保存所有保修文档,确保文档齐备,对所有保修服务记录进行归档和保存,定期向售后经理汇报保修情况。
2、核实保修申请是否符合BMW标准要求,通过适当的帐目表确保保修款项与付款相一致。
3、在递交保修申请资料前,认真检查车辆保修申请历史,打印记录,澄清保修申请原因或对保修申请进行修正的相关事宜。
4、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请,及时反馈保修申请被退回或拒绝的原因,及时再次递交所有被拒绝的保修申请,得到授权后注销保修申请。
5、分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况,根据需要进行保修流程培训,与相关部门领导一起对流程中重复出现的错误进行讨论,提出及时补救措施并按目标实施。
6、在零件标签上标记维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期,以此跟踪保修零件情况;对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排。
7、关注所有制造厂发出的召回通告和公示信息。
8、与财务核对保修项目回款。
任职资格:
1、教育背景:汽车工程、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。
2、工作经验:2年以上汽车行业保修索赔经验,有1年以上BMW品牌保修索赔经验者优先考虑。
3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。