• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1万

岗位职责：
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可；
3、知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2) 具有计算机使用技能；
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力；
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7千-1万

岗位职责:
1、根据实际维修经验，对所下发的派工任务开展机电维修或检查工作；
2、负责维修工序质量的自检；
3、设备及工具的保管与养护，车间6S工作落实；
4、负责车辆保养维修工作，确保车辆正常运行。

任职资格:
1、汽修相关专业毕业;
2、有新能源汽车维修经验优先， 能够了解汽车底盘、发动机、变速器以及电路维修;
3、具有汽车相关知识，熟悉车辆的构造原理和特性，能看懂汽车电路图;
4、做事认真仔细，有责任感，具有良好的沟通技巧和团队合作精神；
5、有驾驶证并能熟练驾驶汽车。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7千-1万

岗位职责：
1、根据BMW 标准有效并准确地进行维修工单上记述的工项实施车身维修。
2、检验车辆，确定维修工单上的必要维修工项有误遗漏，及时车身车间顾问沟通。
3、如遇额外作业、无须完成维修作业或无法按时完成预期维修作业，及时与钣喷车间顾问沟通。
4、与服务顾问、零件部门沟通，确保必要的零件供应。
5、对所有进行的工作进行清楚准确的维修和记录。
6、根据需要对车辆进行路试，或与检验技师进行适当沟通。
7、保持工作区域干净整洁，随时清点BMW 中心所属工具。
8、遵守保修材料处理程序，依据废料处理规则，对废料按规定安置、存放和处理，贯彻环保措施和废料处理规则。
9、理解并遵守所有安全规定和指导准则，学习并运用BMW新信息、新工具和新工艺。

任职要求：
1、汽车维修、汽车工程类专业中专以上学历。
2、3年以上汽车钣金维修工作经验。有宝马经验并且通过宝马钣金工培训、资格认证的优先。
3、党员、肥西本地人（上派及周边）、六安本地人（舒城、庐江及周边）优先考虑。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-1.5万

岗位职责：
1、分解部门业务目标，并带领团队达成业绩目标。
2、合理指导安排服务顾问的工作，保证按照BMW服务指导原则和服务流程，正常、有序提供客户服务。
3、以客户为导向，针对客户需求，提供个性化维修服务。
4、协调维修车间及技术主管，对较大事故和疑难问题进行研究，确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断。
5、监督服务顾问工单记录，保证创建完整详细的工作单，以便于维修故障一次性判断和零件采购。
6、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约，合理安排客户预约流程，跟进预约情况。
7、监督车辆维修进度和车间专业合理报价，协调服务顾问与车间的工作，保证工作一致性和高效性。
8、根据不同客户反馈意见，进行内部协商，优化服务流程，提高服务质量。
9、协助处理客户投诉，特殊客户主动电话回访、真切关怀，解决客户疑难，保证客户满意度。
10、合理制定培训计划，指导和培训服务顾问专业技术、服务技巧、服务流程，提高服务顾问整体接待水平。
11、负责部门员工招聘和绩效考核指标的设立，合理激励员工工作动力。
12、跟进服务顾问NPS电话回访情况，监督完成客户关怀活动。
13、协助市场部策划相关服务活动，配合市场部组织安排活动具体事宜。
14、组织部门早会，将工作中发现的问题及时反馈，并提出整改措施。

任职资格：
1、教育背景：汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。
2、工作经验：5年以上汽车维修工作经验。
3、党员、肥西本地人（上派及周边）、六安本地人（舒城、庐江及周边）优先考虑。