安徽省
任职要求: 1、汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专及以上学历。 2、2年以上汽车维修、服务工作经验 岗位职责: 1、根据BMW服务指导原则,以客户为导向,按照接待流程,为客户提供专业、贴心、个性化的服务。 2、妥善处理客户投诉,及时向领导反馈,协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见,保证客户满意度,提高公司信誉和形象。 3、积极配合公司财务要求,按规定流程,及时结算。
岗位职责: 学习并掌握公司业务流程,完成上级交办的其他任务。 任职资格: 在校生,专业不限,具备良好的沟通能力和学习能力。
岗位职责: 1、负责事故组全面日常工作,协助前台经理日常工作,与相关部门间(特别是保险公司)协调沟通; 2、协调车辆在车间施工、配件供应、质检过程; 3、参加部门小组早会、周例会,通报理赔各项工作开展进度; 4、保险事故车辆接车; 5、保险事故车辆的估价、报价; 6、协助保险事故现场的查勘。 任职资格: 1、大专以上学历,专业不限 2、2年以上相关工作经验。
任职要求: 1、1年及以上汽车销售工作经验且业绩良好;有同品牌销售经验、高端奢侈品销售经验的优先。 2、应届毕业生优秀者可考虑 3、有驾驶经验。 岗位职责: 1、以客户为导向,遵守MINI销售流程,主动热情为客户提供咨询服务。 2、按照销售流程接待每位客户,分析客户需求,为客户提供产品介绍,车辆展示,消除客户疑虑。 3、通过分析了解客户需求,帮助客户选择合适车辆,并安排试驾活动,准备试驾车辆,将试驾活动安排成一次亲身经历,让客户体验BMW驾驶的乐趣,促进车辆订购或销售,为客户准备并签订订销合同。 4、完成每月销售目标,建立并系统维护客户和潜在客户的档案,并及时更新现有客户数据,收录从各个渠道得到的其他客户信息数据,保证客户数据的真实性、完整性。
工作内容 1、负责机电设备的维修工作,包括故障排除、维修和保养等; 2、及时反馈生产过程中的问题; 3、服从管理。 任职要求; 1、工作踏实、认真,具备较强的解决问题的能力; 2、具备团队合作精神,能够与其他维修人员协作完成工作。 3、2年以上汽车维修经验 4.薪资可面聊
岗位职责: 1、根据BMW服务指导原则,以客户为导向,按照接待流程,为客户提供专业、贴心、个性化的服务。 2、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约,合理安排客户入厂维修。 3、在约定地点对客户车辆进行预检工作,登记客户反馈信息,为客户提供专业维修建议。 4、故障诊断,组织试车活动,确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断。 5、创建完整详细的工作单,工作单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成数据费用范畴、详细的故障描述(客户最初的表述),维修前检查零件可用性 。 6、跟进诊断情况,进行合理报价,跟进车辆维修进度,零件到货情况,及时与客户沟通,保证准时交车。 7、车辆维修完工后,确认维修项目是否完工,进行交车前检查,保证车辆完整地交接给客户。 8、致电客户了解车辆是交付后使用情况,提醒客户注意事项,保持与客户的沟通,建议良好的客情关系。 9、妥善处理客户投诉,及时向领导反馈,协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见,保证客户满意度,提高公司信誉和形象。 10、积极配合公司财务要求,按规定流程,及时结算。 任职资格: 1、汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。 2、2年以上汽车维修、服务工作经验,1年以上品牌相关工作经验。 职位福利:五险一金、包吃、节日福利、带薪年假、免费培训 职位亮点:高端品牌 新店升职机会多
岗位职责 该岗位作为公司的第三方监督部门,监督销售及售后的各项服务流程及质量,主要工作为: 1、负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护; 2、对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转,督促业务部门责任人按时反馈,进行二次闭环回访; 3、对新车客户进行100%面访,并如实记录和反馈上报领导 4、负责客户关怀短信发送、车主讲堂客户邀约、客户关怀活动执行等日常客服工作。 5、给售后客户安排预约,并进行预约反馈的调查;确保预约咨询工作的质量; 7、完成上级领导交办的其它事宜。 岗位要求: 1、普通话标准,声音甜美,语言表达流畅; 2、性格和善,耐心细致; 3、对工作积极主动热情,具有服务意识和团队协作精神; 4、有汽车4S店的相关工作经验者优先考虑。
目前岗位工作地点:合肥 1、熟悉掌握项目全部情况,为客户提出合理化建议,做到真正的顾问,实现销售任务; 2、协助客户银行按揭的办理及督促客户资金及时回款; 3、认购合同草签合同及备案合同的签订工作,熟悉合同条款; 4、定期市场调研,了解市场情况变化,并作总结比较;做好日常客户拓展工作。 5、有高端房产楼盘、汽车销售、珠宝销售等行业营销经验者可优先。 任职资格: 1、专科及以上学历; 2、有理想、强沟通、敢挑战、热爱营销,应届毕业生有无经验者都可。
岗位职责 1、接听售后客户电话,并记录客户需求信息; 2、给售后客户安排预约,并进行预约反馈的调查; 3、确保预约咨询工作的质量; 4、完成上级领导交办的其它事宜。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、普通话标准,声音甜美,语言表达流畅; 3、性格和善,耐心细致; 4、对工作积极主动热情,具有服务意识和团队协作精神; 5、有汽车4S店的相关工作经验者优先考虑。 6、党员、肥西本人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。
岗位要求: 1、通过短信及电话等方式对续保到期前两个月的客户进行跟踪,向客户展开4S续保的优势,直至客户成功续保,对续保跟进的结果形成统计分析报表报送售后经理和总经理; 2、围绕续保的达成率,协同关联部门或人员策划关于续保的宣传和促销活动; 3、通过系统了解首保快到期客户,提前2周通过短信、电话、Email或DM提醒客户到店首保,并推荐客户预约,对提醒结果进行统计分析;并将分析报表发送售后经理和总经理; 4、通过系统了解定期保养快到期客户,提前2周通过短信、电话、Email或DM提醒客户到店首保,并推荐客户预约,对提醒结果进行统计分析;并将分析报表发送售后经理和总经理; 任职资格: 1、1年以上汽车行业续保业务经验或保险公司车险业务经验。 2、够熟练操作OFFICE办公软件。 3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。
岗位职责: 1、根据BMW 标准有效并准确地进行维修工单上记述的工项实施车身维修。 2、检验车辆,确定维修工单上的必要维修工项有误遗漏,及时车身车间顾问沟通。 3、如遇额外作业、无须完成维修作业或无法按时完成预期维修作业,及时与钣喷车间顾问沟通。 4、与服务顾问、零件部门沟通,确保必要的零件供应。 5、对所有进行的工作进行清楚准确的维修和记录。 6、根据需要对车辆进行路试,或与检验技师进行适当沟通。 7、保持工作区域干净整洁,随时清点BMW 中心所属工具。 8、遵守保修材料处理程序,依据废料处理规则,对废料按规定安置、存放和处理,贯彻环保措施和废料处理规则。 9、理解并遵守所有安全规定和指导准则,学习并运用BMW新信息、新工具和新工艺。 任职要求: 1、汽车维修、汽车工程类专业中专以上学历。 2、3年以上汽车钣金维修工作经验。有宝马经验并且通过宝马钣金工培训、资格认证的优先。 3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。
岗位职责 1、根据BMW服务准则,标准、有效、准确地实施维修工单上记述的工作。 2、通过使用合适的维修车间设备、测试仪器和方法,确保提供优质、高效的维修服务,在维修工作期间内负责客户车辆的运行和行车安全。 3、与SA(服务顾问)合作,组织工单管理,工单内容增加或延迟时,及时与SA沟通。 4、确保为每项维修工作记录正确的开始和结束时间,来保存精确的“W”工时记录。 5、与调度保持密切工作关系,以保证维修项目按时保质完成。 6、协助零配件部工作保证正常的零配件供应。 7、协调并维护一个整洁、有序、安全、舒适的工作环境。 任职资格 1、汽车维修、汽车工程类专业大专以上学历,有低压电工证者优先考虑。 2、3年以上汽车维修工作经验。有宝马经验并且通过宝马机电工培训认证的优先。 3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。
岗位职责: 1、客户用车关怀。 2、定期电话回访保养到期客户,促进预约回厂。 3、对特定客户,进行电话营销招揽,促进客户回厂消费。 任职资格: 1、熟练操作OFFICE办公软件。,有电话销售和4S店售后经验优先考虑。 2、口齿清晰、语言组织和表达能力较好,工作细致、耐心,责任感强。 3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。
岗位职责: 1、分解部门业务目标,并带领团队达成业绩目标。 2、合理指导安排服务顾问的工作,保证按照BMW服务指导原则和服务流程,正常、有序提供客户服务。 3、以客户为导向,针对客户需求,提供个性化维修服务。 4、协调维修车间及技术主管,对较大事故和疑难问题进行研究,确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断。 5、监督服务顾问工单记录,保证创建完整详细的工作单,以便于维修故障一次性判断和零件采购。 6、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约,合理安排客户预约流程,跟进预约情况。 7、监督车辆维修进度和车间专业合理报价,协调服务顾问与车间的工作,保证工作一致性和高效性。 8、根据不同客户反馈意见,进行内部协商,优化服务流程,提高服务质量。 9、协助处理客户投诉,特殊客户主动电话回访、真切关怀,解决客户疑难,保证客户满意度。 10、合理制定培训计划,指导和培训服务顾问专业技术、服务技巧、服务流程,提高服务顾问整体接待水平。 11、负责部门员工招聘和绩效考核指标的设立,合理激励员工工作动力。 12、跟进服务顾问NPS电话回访情况,监督完成客户关怀活动。 13、协助市场部策划相关服务活动,配合市场部组织安排活动具体事宜。 14、组织部门早会,将工作中发现的问题及时反馈,并提出整改措施。 任职资格: 1、教育背景:汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。 2、工作经验:5年以上汽车维修工作经验。 3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。
岗位职责: 1、在遵循BMW指导准则的前提下,负责管理和指导车间员工对客户车辆按标准流程和操作方式进行快速有效的诊断、维修。 2、本车间人员及工作的协调,制定适合的激励政策,调动员工积极性。 任职要求: 1、汽车维修、汽车工程类专业大专以上学历。 2、5年以上汽车维修工作经验,2年以上车间管理工作经验。 3、党员、肥西本地人(上派及周边)、六安本地人(舒城、庐江及周边)优先考虑。