• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

一、职责概要：
（1）负责完成平台售后问题(河姆渡B2B)处理；
（2）通过电话、OMS系统跟踪处理客户咨询、退换货等售后诉求；
（3）熟悉电商平台相关法律法规操作,了解基本售后流程；
（4）具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决；
二、工作内容
（1）售后业务的咨询接待以及解答处理；
（2）平台以及品牌400热线的接听和回复；
（3）OMS后台售后申请的操作工单（换货、换单、退货、维修）处理；
（4）对接仓储、物流、采购、营销等部门在规定时效内完成业务处理和流程流转；
（5）受理内部和外部的投诉，并对升级投诉进行反馈报备；
任职资格和技能要求：
年 龄：25-35岁（阜阳籍）
教育程度：大专及以上(工作经验丰富者可适当放宽条件)
任职资格：具备一年及以上工作经验，工业互联网电商或者呼叫中心客服行业从业经历；

金地集团合肥公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

阜阳都会四季项目
岗位职责：
1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；
2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；
3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好客户追踪联系；
4、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告。

任职要求：

1、正规院校大学专科及以上学历，房地产等相关专业；
2、形象好、气质佳，善于言谈，踏实肯干；
3、心态积极，团队意识强，忠于本职工作岗位；
4、服务意识强，富有激情、善于沟通；
5、掌握房地产的相关知识及充分了解售后服务的程序。