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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
3千-6千
1688网店客服岗位职责:(必须到公司坐班的,居家的不招)
1、熟练掌握店铺产品信息;
2、在线接受客户咨询,积极有效和客户沟通并解决客户问题;
3、完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;
4、通过阿里旺旺等交流工具与客户沟通促成订单,思维清晰,反应迅速,有良好的语言表达能力和沟通能力;
5、对有问题件进行跟踪处理,持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作。
要求:
1、有丰富的1688/淘宝//拼多多售前售后客服经验;
2、有较强的服务意识,良好的心态;
3、执行力强,严格服从上级领导安排的工作;
4、主动性强,有较好的思维方式,争取客户转化并解决客户疑虑;
5、有较强的语言组织能力,思路清晰;
6、热爱网络客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳;
7、熟悉网络购物流程,打字速度快。
薪资构成:基本工资+绩效+年终红包,综合到手3500-6000.
工作时间:8:30-17:30,月休4天+法休,调休制。有餐补,缴五险,聚餐、旅游等多项团建活动。
地址:合肥市政务区置地广场D座1006室。