合肥同琪商贸有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-8千

客服岗位职责
一，客服岗位刚性要求:有过电话营销经验有超强的转化能力有专业的服务意识有随机应变沟通能力凡遇事不焦不燥找方法不找借口能独立完成日常工作并日事日毕有团队精神有职业素养
二，客服核心工作:
1，了解公司:企业文化及发展吏。
2，熟悉产品:
8大类1000+SKU 母线品牌季节产品产品特性商品买点商品性价比曼活运用
3，客户分类:
分区:(皖南/西/北/中/合肥市/旗舰店)分ABC:跟据销量定性特殊渠道的陪跑与跟踪公司提供客户资料
4，客户需求:解决客户存在的任何问题并限时回复解决
5，客户粘性:7-15天回访一次，要求表格化管理
6，回访话术:
电话前必做功课知己知彼会绍公司与自己
次进的产品买得如何
须要帮助有问题必限时解决找负责业务员
7，二次销售:绪价值老品补货新品推广价品
促销品(海报品)幾季产品
8，成交跟踪:凡成交客户必服务到底
9，基本工资+提成千分比/与门店业务同提成，保底任务+超额完成部分另奖，新品/促销品提成另算
10，日常工作:时间段电话外，配合门店到店客接待招待三:专业人干专业的事，思维决定行为!

平安金服

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-9千

岗位职责：
1、 承接平安银行信用卡客户来电咨询及投诉
2、 收集和反馈客户意见及建议，协调解决客户问题，在服务客户的同时为公司创造更大价值
应聘要求：
1、 本科及以上学历；
2、 普通话标准流利，打字熟练；
3、 性别、年龄、专业、英文水平不限；
4、 接受客服排班不排斥销售（全部为客户呼入，无外呼）；
薪资福利：
1、培训期一个月（行政班，周末双休）3810元，培训期后（轮班轮休制）薪资4500元起；
2、用工规范，非外包，与公司签订正式劳动合同，缴纳“五险一金”；
3、福利待遇：带薪培训+节假日福利（中秋、端午、新年过节费等）+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等；
4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游等；
5、职场内设有：员工休闲娱乐厅、多功能餐厅（免费提供微波炉、冰柜）、活动室、母婴室、员工更衣室、倒班休息室等；
6、公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升通道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。
面试流程：投递简历-面试-体检-录用通知
薪资福利：
1、用工规范，非外包，与公司签订正式劳动合同，缴纳“五险一金”（其中住房公积金12%）
2、所有岗位均为正式内勤，享受国家法定带薪休假；若涉及加班公司将严格按照国家规定发放加班工资
3、福利待遇：带薪培训+节假日福利（春节、端午、中秋过节费等）+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等
4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游
5、职场内设有：员工休闲娱乐厅、多功能餐厅（免费提供微波炉、冰柜、活动室）、录音分享室、员工更衣室、母婴室等
6、16000平米敞开式办公，科学、人性化的职场布置，系统高端的作业设备（电脑、话机），无纸化办公等
7、公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升通道，为每位员工提供广阔的职业发展平台
8、年终奖：根据公司经营状况及个人考核进行年终奖分配