• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 20-28
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1.2万

岗位职责:

1、处理日常售后纠纷，通过千牛聊天或电话安抚买家。
2、处理售后投诉单，完成小二介入对接工作。
3、纠纷售后、投诉跟踪，与技术售后协调做好档案等数据整理汇总、更新。
4、新品体验回访，引导买家好评，并合理回复评价。
5、完成上级安排的其它任务。

任职资格:
1、专科及以上学历，两年以上专职天猫或京东售后客服工作经验，实战经验丰富。
2、打字速度50字/分钟以上，熟悉淘宝售后及小二介入流程及规则。
3、性格稳定，抗压能力强，具有很好团队合作精神强，沟通能力、应变能力强。
4、做事认真、负责，有耐心，有责任心，具备处理疑难问题能力。
5、要良好有服务的意识，限度的提高客户满意度。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-5千

岗位职责:

1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析及咨询等工作；
2、做好来电及网络咨询登记管理工作；
3、及时对客户进行跟进、回访、调查，做好数据统计分析；
4、熟悉院内业务，了解各科室诊疗项目、工作时间、业务特长等情况，为患者提供准确的信息；
5、配合上级工作，完成上级交办的其他工作。

任职资格:
1、中专及以上学历，普通话流利，思维敏捷，录入速度不少于40字/分钟，
2、性格开朗，善于沟通，有良好的语言表达能力，能承受较大工作压力。
3、有民营医院咨询服务工作经验者，及临床医学、护理,心理学，人力资源等相关专业优先考虑。