合肥两淮天鹅湖大酒店有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、管理督导整个客房楼层的日常工作；
2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；
3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；
4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；
5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；
6、负责每日楼层人员的工作安排和调配；
7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；
8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；
9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

任职资格：
1、男女不限；
2、1年以上星级酒店相关职位工作经验；
3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力；
4、掌握酒店管理一般理论知识，熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-4千·13薪

岗位职责:
1、遵守酒店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。
2、热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。
3、有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。
4、熟知餐厅服务知识，熟练掌握餐厅包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。
5、增强促销意识，主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水，增加餐厅经营收入。
6、负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。
7、遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。
8、负责餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遗留物品及时上交，注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。
9、完成领班交办的其他工作任务。
任职资格:
1、职业高中以上学历或相当同等学历。
2、一年以上餐饮服务员工作经验优先。
3、具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。
4、良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

一、工作内容
1、按照每日营运具体情况分配岗位（岗位内容：迎宾、餐吧、饮吧、值台）
2、负责每日的岗位卫生；
3、领导安排的其它事宜；
二、薪资待遇
1、工资3600—5500，店内员工工资基本稳定在4500-5000左右。点单、售卡有提成。
2、包吃住、氛围好。
3、咖啡馆，环境优美，每日工作量不大
4、公休每月4天，节假日对应增加。
三、晋升空间
服务员—训练员—领班—部长—店长 （本店还需要吧员一名，西厨一名）有意向可以详谈。
晋升百分百内部晋升，只要努力就有机会，新店开业，需要的人才较多！