• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

岗位职责：
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可；
3、知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2) 具有计算机使用技能；
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力；
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

合肥铂之捷汽车服务有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7千-1万

岗位职责：
1、诚招服务顾问助理，从事奔驰4S店工作多年优先；
2、服从领导的管理，学习配件管理；
3、服从部门经理的管理技能，及工作安排。

任职资格：
1.熟悉车辆接待流程，熟知机动车相关知识
2.在奔驰4S店做过的优先录用；有工作经验者优先
3、做事认真仔细，有责任感，具有良好的沟通技巧和团队合作精神。
4、有驾照
公司介绍：
合肥铂之捷汽车服务有限公司是安徽首家奔驰独立售后服务3S店与保时捷独立售后服务3S店，并非传统修理厂或4S店。实投1500万，占地面积6000多平方，车间工位数多达45个。合肥铂之捷成立于2017年11月，奔驰团队共计奔驰厂家从业务到技术认证人员多达27位，更有奔驰工作履历15年以上技师，共有10位。保时捷团队成立于2021年12月，共计保时捷厂家认证人员，业务到技师共计8位。合肥铂之捷联盟有南京铂星、杭州铂星 、扬州铂星、上海铂星 西安铂星、山东铂星等全国47家铂星体系。合肥铂之捷秉着以诚实守信、品质第一、价格收费透明、无任何套路，经营五年以来，赢得客户口碑认可，始终坚持一种品牌，专业人做专业事理念。截止到2022年3月， 合肥铂之星拥有奔驰活跃客户数9000多。主要经营范围：维修保养、事故车维修、保险理赔、加装改装美容贴膜及二手车置换等业务。
公司位于合肥市经开区蓬莱路588号

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

岗位职责：
1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策；
2、认真检查索赔车辆，做出鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合索赔要求；
3、按照相关索赔条例办理索赔申、请及相应索赔事物，如索赔、保修单据的填报，索赔旧件管理等；
4、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；
5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
6、上级领导分配的其它任务。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可；
3、知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2) 具有计算机使用技能；
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力；
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1.5万

岗位职责:
1。负责来店客户的售后服务接待，按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3.负责维修期间的沟通和质量控制。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。
7.有一定的营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他任务。
任职资格:
：1。大专以上学历。2.沟通协调能力强，思维敏捷。
3.良好的分析和解决问题的能力。4.了解维修技术，熟悉商品(汽车和服务)知识。
5.有良好的客户服务意识，待人热情有亲和力。6.具有高度的责任感和良好的团队服务精神。
7.有4S工厂相关工作经验者优先。

安徽风之星投资控股有限责任公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1万

服务顾问（售后维修保养接待）
岗位职责：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户；
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；
4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；
5、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；
6、负责自己所接待客户的现场报怨与投诉,跟进处理结果.投诉升级及时反馈；
7、完成服务经理交办的相关工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，有驾照并能熟练驾驶。
2、一年以上售后服务工作经验，熟知SA工作标准和流程；
3、良好的客户服务意识，良好的沟通能力和团队合作精神；