合肥铂之捷汽车服务有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.2万

岗位职责：
1、诚招服务顾问助理，从事保时捷4S店工作多年优先；
2、服从领导的管理，学习配件管理；
3、服从部门经理的管理技能，及工作安排。

任职资格：
1.熟悉车辆接待流程，熟知机动车相关知识
2.在奔驰4S店做过的优先录用；有工作经验者优先
3、做事认真仔细，有责任感，具有良好的沟通技巧和团队合作精神。
4、有驾照
公司介绍：
合肥铂之捷汽车服务有限公司是安徽首家奔驰独立售后服务3S店与保时捷独立售后服务3S店，并非传统修理厂或4S店。实投1500万，占地面积6000多平方，车间工位数多达45个。合肥铂之捷成立于2017年11月，奔驰团队共计奔驰厂家从业务到技术认证人员多达27位，更有奔驰工作履历15年以上技师，共有10位。保时捷团队成立于2021年12月，共计保时捷厂家认证人员，业务到技师共计8位。合肥铂之捷联盟有南京铂星、杭州铂星 、扬州铂星、上海铂星 西安铂星、山东铂星等全国47家铂星体系。合肥铂之捷秉着以诚实守信、品质第一、价格收费透明、无任何套路，经营五年以来，赢得客户口碑认可，始终坚持一种品牌，专业人做专业事理念。截止到2022年3月， 合肥铂之星拥有奔驰活跃客户数9000多。主要经营范围：维修保养、事故车维修、保险理赔、加装改装美容贴膜及二手车置换等业务。
公司位于合肥市经开区蓬莱路588号

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责:
1、负责实施公司与各主机厂所有配套产品的技术、质量的服务工作，即时解决生产现场出现的相关问题；
2、负责公司新产品的送检、试装和现场的跟踪服务，收集、汇总并即时反馈新产品研发过程的技术、质量信息；
3、负责实施与各主机厂在配套产品方面的技术、质量问题衔接及信息反馈；
4、负责有质量问题的零部件的现场返修，做好返修记录，必要时进行拍照，并按月汇总、存档和选择性传回公司相关部门作分析时参考；
5、负责协助业务组对顾客退回本公司产品的技术质量缺陷的鉴定工作；
6、按仓储管理制度办理返修产品领料手续，配合仓库实物管理工作；
7、配合物料组对仓库及主机厂库房、车间的整理，甄别产品实物的质量状态；负责新产品小批量生产及转批量生产的衔接；
8、技术服务主管负责对技术服务人员工作的安排及其工作质量的考评；负责协调、配合与其它业务组的工作。
9、负责新品及常规产品送检工作，与主机厂对接送检事宜；
10、完成领导交办的其它专项或临时性工作；

任职要求:
1、具备良好的沟通能力，能够高效完成工作任务
2、能够适应快节奏的工作环境，具有较强的适应能力
3、具有带售后团队经验首先，能够与团队成员和谐工作。
4、高中及以上学历，有机械方面相关行业经验;熟练使用EXCEL;3年以上工作经验者优先。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责:
1. 负责汽车油漆维修工作，确保维修质量和效率。
2. 遵循工作流程，确保每台车辆的油漆修复质量。
3. 定期维护和保养油漆维修相关工具和设备，保证其良好运行状态。
4. 正确使用油漆维修工具和设备，遵循操作规程。
5. 完成油漆维修过程的自检，并记录相关文档。
任职资格：
1. 3-5年汽车油漆辅修相关工作经验，熟悉汽车涂装工艺及材料特性。
2. 熟练掌握刮腻子、打磨、喷涂等操作技能，具备良好的手工技艺和质量意识。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.5万

一、职位描述：
1、维护和体现公司形象；
2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见；
3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等、确保销售工作能够顺利开展、从而满足、 客户的需求；
4、接听来电，每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；
5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望；
6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩；
7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交；
8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润；
9、与服务人员协作实施满意的交车过程；
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态；
11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁；
12、完成上级布置的其他临时性工作。

二、任职要求：
1、较强的服务意识与沟通能力；
2、形象气质佳，做事认真负责；
3、熟悉汽车的维修、保养工作及其相关知识。

三、福利待遇：
1、你所想的我们都有：所有员工入职即购买五险，公积金，年终奖金，生日party、团建活动，法定节假日，满一年享有五天带薪年休假、工龄工资以及员工和父母免费体检、、、
2、你需要的我们都免费：免费旅游，免费宿舍，免费工作餐、、、
3、你渴望的我们都给：优良的办公环境，系统的内部培训，良好的晋升平台，丰厚的薪资待遇、、、
4、工资结构：固定工资+绩效工资+工龄工资+年终奖金 在瑞杰梦想触手可及，执着于心共创未来，瑞杰集团期待您的加入！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-8千

岗位职责：
1、为用户提供车辆维修、保养的接待登记、进度跟进，完工交车等工作；
2、为用户提供车辆使用的咨询、提醒等工作；
3、建立、完善用户档案，并及时更新；
4、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可，有销售工作经验的有限；
3、有驾照，熟练驾驶车辆；
4、年龄22周岁-40周岁

岗位福利：
1、五险
2、节日福利
3、集团内部拥有品牌4S店40+店晋升空间大

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-1.5万

一、职位描述：
1、维护和体现公司形象；
2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见；
3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等、确保销售工作能够顺利开展、从而满足、 客户的需求；
4、接听来电，每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；
5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望；
6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩；
7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交；
8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润；
9、与服务人员协作实施满意的交车过程；
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态；
11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁；
12、完成上级布置的其他临时性工作。

二、任职要求：
1、较强的服务意识与沟通能力；
2、形象气质佳，做事认真负责；
3、熟悉汽车的维修、保养工作及其相关知识。

三、福利待遇：
1、你所想的我们都有：所有员工入职即购买五险，年终奖金，生日party、团建活动，法定节假日，满一年享有五天带薪年休假、工龄工资以及员工和父母免费体检、、、
2、你需要的我们都免费：免费旅游，免费宿舍，免费工作餐、、、
3、你渴望的我们都给：优良的办公环境，系统的内部培训，良好的晋升平台，丰厚的薪资待遇、、、
4、工资结构：固定工资+绩效工资+工龄工资+年终奖金 在瑞杰梦想触手可及，执着于心共创未来，瑞杰集团期待您的加入！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责:
1.全面负责售后客户维修保养接待，严格执行厂家业务流程标准
2.保持与客户的良好沟通，提升客户满意度
3.有责任心与团队意识
任职资格:
C1驾照
有同岗位经验者优先录取

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.5万

岗位职责：
1.负责维修用户的日常接待，认真听取和记录用户相关信息，引导受理用户预约，提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价，拟定维修任务委托书，安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3.执行厂家规定的工时定额及收费标准，负责向维修技师传达用户相关信息，描述车辆故障的症状，建立、完善、更新及保持维修档案，做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询，处理用户的一般投诉和抱怨。
5.向索赔员传递车辆状态信息，配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定，协助做好定审、理赔工作。
6.积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。
7.执行沃尔沃的服务营销政策，配合沃尔沃厂家组织的各项活动。
8.上级交办的其他事项。

任职资格：
1、中专及以上学历；
2、要求有一年以上同岗位经验
3、能吃苦耐劳。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

岗位职责：
1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；
4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
5、建立、完善客户信息系统；
6、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
8、负责向用户咨询服务；
9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
11、其他上级安排的工作工作。

任职资格：
1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验：应届毕业生亦可；
3、知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
2) 具有计算机使用技能；
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力；
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 1万-1.5万

岗位职责：
1、根据BMW服务指导原则，以客户为导向，按照接待流程，为客户提供专业、贴心、个性化的服务。
2、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约，合理安排客户入厂维修。
3、在约定地点对客户车辆进行预检工作，登记客户反馈信息，为客户提供专业维修建议。
4、故障诊断，组织试车活动，确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断。
5、创建完整详细的工作单，工作单中记有车辆数据、诊断、预计FRU（操作时间）和工时、完成数据费用范畴、详细的故障描述（客户最初的表述），维修前检查零件可用性 。
6、跟进诊断情况，进行合理报价，跟进车辆维修进度，零件到货情况，及时与客户沟通，保证准时交车。
7、车辆维修完工后，确认维修项目是否完工，进行交车前检查，保证车辆完整地交接给客户。
8、致电客户了解车辆是交付后使用情况，提醒客户注意事项，保持与客户的沟通，建议良好的客情关系。
9、妥善处理客户投诉，及时向领导反馈，协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见，保证客户满意度，提高公司信誉和形象。
10、积极配合公司财务要求，按规定流程，及时结算。

任职要求：
1、汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。
2、2年以上汽车维修、服务工作经验，1年以上品牌相关工作经验。
3、党员、肥西本人（上派及周边）、六安本地人（舒城、庐江及周边）优先考虑。