• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责：
1、根据公司作业文件指引，负责主持物业客服部的全面工作，客服团队管理、工作协调、业务督导等；
2、交房期间，做好业主进住工作，建立业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主档案；
3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
4、掌握物业费、能耗费、等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作；
5、负责主导组织社区文化活动及社区宣传工作；
6、听取客户的合理化建议，不断提高服务水平，负责满意度提升工作；
7、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识；
8、对项目经理负责，与其他部门通力合作，完成项目经营指标。

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理或社区服务类等相关专业；
2、5年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作3年以上；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作、敬业精神，良好的服务意识。

安徽美尔耐时尚家居遮阳品制造有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.2万

工作职责：
1、负责新人带教，及时关注客服的成长及工作状态;
2、处理疑难客户咨询，避免升级客诉；
3、每天查超时备注订单，确保订单及时流转；
4、合理安排排班，确保接待工作有序进行；
5、定期抽检客服聊天记录并整理，监督接待服务质量及数据指标达成情况；
6、负责团队所需的各项数据统计及分析；
7、上级领导交代的其它工作。

岗位要求：
1、年龄要求30岁以内，大专及以上学历；
1、熟悉京东、天猫的平台规则，并能独立处理纠纷与投诉； 2、3年以上售前售后工作经验，1年以上客服管理工作经验（组长/主管）； 3、工作主动性强、细致有责任心，积极向上； 4、具有较强的执行力、抗压能力、沟通能力以及数据分析能力； 5、熟练使用各项办公软件；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3.5千-4千

岗位职责：
1、坚决贯彻执行公司的规章制度、工作方针、计划和各项指令。
2、全力建设、管理、经营客服部，制定部门规章制度及员工守则，定期召开部门工作会议，协调其他部门的工作正常开展。
3、负责定期检查、监督、处理各项日常工作，作出纠正措施，达到规定标准。负责项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、负责部门员工录用的审批工作，根据工作需要进行员工内部调岗或人事变动，并定期组织部门培训工作。
7、负责部门日常物料的审核工作，日常管理经费的报批工作，控制成本。
8、拟定社区文化工作计划，定期开展社区活动，与业主建立良好的工作关系。
9、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。
10、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。
11、组织完成公司领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，女性，40岁以下，物管专业或建筑相关专业
2.须持有物业管理员上岗证
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
5.熟悉电脑操作知识。
6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。