安徽云茂商务咨询有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

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岗位职责：
1、中专学历以上，有一定的语言技巧，热爱工作；
2、有良好的服务意识，非常善于并乐于沟通，性格乐观开朗，
3、责任心强、诚实、吃苦耐劳、有亲和力者，乐于从事呼叫行业者可以优先考虑。

工作内容：免费给移动客户每个月免费送流量和通话及赠送千兆路由器，摄像头等业务
一、工作时间：
9:00-12:30
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二、休息：周六周日，节假日正常放假（可接受应届生）
无责底薪3500！无责底薪3500+提成+奖励
入职保底6000-8000以上 优秀者10000+
三、福利待遇：
日奖励、周奖励，月奖励，季度奖金、年度分红、聚餐，k歌。旅游等。

公司地址1:合肥市高新区天波路天怡商务中心A601
分公司地址2:合肥市肥西县桃花镇香蒲路3号南府中心1008

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、客服部门岗位职责、工作流程及沟通话术的建立以及优化；
2、负责万石网APP入驻客户信息核实工作；
3、根据公司业务要求，对任务目标进行分解，推动业务指标的实施以及完成；
4、负责客服部所有数据统计分析，不断优化、规范客服部工作；
5、负责合作客户售后问题的处理事宜；
负责客服部门的其他日常工作。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、3年以上客服实操经验
3、具有良好的职业道德、责任心。心态积极向上，有一定的抗压能力、良好的沟通能力。
4、熟练办公软件操作，具有较强的数据分析能力，具有一定的流程、系统优化敏高度。

特别说明： 万石网是国内唯一一家石材行业的线上交易平台，万石网创始人带领团队深耕石材行业20年，目前转型率先以互联网+科技理念整合行业资源，于2022年7月27日成立了万石网。万石网团队处于创业阶段，目前已完成种子轮融资，团队15人，我们是个年轻的团队，需要有激情有奉献精神以及创业精神的伙伴加入我们。 我们上班的时间是朝九晚五。上班地点在合肥市包河区金保中心（自有办公室）。 如果您是个敢于挑战自我，有追求有野心的人。请联系我们！

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• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4.5千-5.5千·13薪

任职资格：
1、统招本科学历；
2、24-33岁；
3、善于沟通协调；
4、相关经验者优先；
岗位职责：
1、制定与完善顾客管理制度，规范和完善岗位职责，优化顾客服务流程；
2、顾客满意度的调查，完善顾客需求分析，制定可行性方案提升顾客满意度；
3、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控顾客服务质量；
4、负责组织接待、处理顾客的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度；
5、负责组织部门员工对顾客的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施；
6、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情況的进行绩效考核；
7、负责会员营销方案制定并达成，组织线下营销活动氛围布置，增加用户粘性、忠诚度；
8、根据集团要求落实会员体系并传达至各部门；
9、定期策划线上在线商城产品上架、活动设置、退换货处理等；
10、活动执行相关物料询价、采购等相关工作；
11、完成上级领导、公司交付的其他工作，以及协助其他部门完成会员服务的相关工作。