安徽鸣华集团（远大地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：
1. 负责物业管理客户服务工作，处理业主投诉及日常咨询；
2. 协调各部门解决业主问题，提升服务质量与满意度；
3. 组织开展社区活动，增强业主归属感；
4. 管理客服团队，制定并执行服务流程和标准；
5. 定期汇总分析客户反馈，提出改进措施。

任职资格：
1. 高中及以上学历，物业管理、行政管理或相关专业优先；
2. 1-3年物业客服或相关工作经验，具备良好的沟通协调能力；
3. 熟悉物业管理流程，有较强的服务意识和责任心；
4. 具备基本的办公软件操作技能，能独立完成报表及文档整理。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5.5千-6.5千

项目位于轮渡路，处于零星交付及装修阶段，总建面7万余方，甲方自持物业
岗位职责：
1、统筹客户服务部开展工作，培训指导部门员工工作；
2、协调其他部门员工的衔接工作;
3、每月对值班人员进行排班；
4、跟踪落实解决业主投诉及求助等回访工作;
5、组织落实物业服务费的催缴工作;
6、业主相关手续办理，档案室统筹管理;业户资产(如:钥匙、包裹等)的统筹管理;
7、按规范服务流程及操作标准开展工作;
8、负责组织收集业户意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督跟踪、回访;
9、协助项目负责人维系好与政府相关部门及供水、电、气等事业单位的关系;组织班前会、班后会及物业人员的相关培训工作;
10、及时处理和上报业户投诉及突发事件;
11、统筹月底相关资料的整理、分类、归档保存工作;
12、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专学历及以上
2、4年同岗位工作经验
3、40岁以内
4、有前期物业筹备经验者优先
5、有亲和力，具备较强的沟通协调能力