• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4.5千-5千

岗位职责：

1、统筹协调处理业户诉求；2、落实费用收缴工作；3、对管家工作考核检查督促；4、业户微信群管理；5、检查考核环境负责人工作；6、组织召开客服月度例会及物业费催缴专题会7、制定社区文化活动并组织实施；8、检查业主信息及档案更新管理情况；9、空置房管理；10、外联单位关系维护。

任职资格：1、中专技校以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

平安金服

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.6万

岗位职责:
1、负责20人左右客服团队的日常管理工作，带领团队达成经营指标，实现客户体验及服销业绩目标；
2、协助部门开展项目性工作；
3、负责团队成员的能力提升和技能培养，关注员工状态及时跟进，确保团队高效运作；
岗位要求：
本科及以上学历，专业不限；
有1年及以上金融业客服/销售管理工作经验；
具备较强的抗压能力和沟通能力；
性格外向，执行力强，且有向上晋升意愿
福利待遇：
1、平台—“资源丰富+稳定”：世界500强正编，透明的晋升与培养机制，广阔的发展空间与大量带薪学习机会；
2、福利保障—“六险+二金”：为员工提供全面保障；入职满一年可购买企业年金；带薪年休假与股权激励；额外发放节假日红包；免费年度体检；
3、工作环境—“高端+便利”：位于办公服务区内，交通便利，舒适的工作环境；
4、工作氛围—“温暖+开放”：丰富的员工活动与福利，工作氛围友好，不定时团建，众多激励方案；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5.5千-6.5千

项目位于轮渡路，处于零星交付及装修阶段，总建面7万余方，甲方自持物业
岗位职责：
1、统筹客户服务部开展工作，培训指导部门员工工作；
2、协调其他部门员工的衔接工作;
3、每月对值班人员进行排班；
4、跟踪落实解决业主投诉及求助等回访工作;
5、组织落实物业服务费的催缴工作;
6、业主相关手续办理，档案室统筹管理;业户资产(如:钥匙、包裹等)的统筹管理;
7、按规范服务流程及操作标准开展工作;
8、负责组织收集业户意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督跟踪、回访;
9、协助项目负责人维系好与政府相关部门及供水、电、气等事业单位的关系;组织班前会、班后会及物业人员的相关培训工作;
10、及时处理和上报业户投诉及突发事件;
11、统筹月底相关资料的整理、分类、归档保存工作;
12、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专学历及以上
2、4年同岗位工作经验
3、40岁以内
4、有前期物业筹备经验者优先
5、有亲和力，具备较强的沟通协调能力

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

客服主管 （1名） 35岁-45岁
【工作地点】 安徽省柏庄物业蚌埠区域
【薪资待遇】4500-5000/月 年终绩效奖金 六险
有意者加微信 15155295827
岗位职责：
1. 团队管理： 负责客服中心日常运营管理，统筹前台接待、投诉处理、报修跟进等工作，打造高效专业的服务团队。
2. 品质管控： 制定并完善客服服务流程与标准，定期进行服务质量检查与考核，确保业主满意度达标。
3. 客诉处理： 协调处理重大、疑难业主投诉，主动与业主沟通，及时化解矛盾，提升品牌形象。
4. 跨部门协作： 有效联动工程、保洁、安保等部门，确保业主诉求闭环处理，提升响应效率。
5. 数据报表： 定期统计客服数据，撰写工作报告，为公司运营决策提供支持。
任职资格：
1. 学历经验： 大专及以上学历，物业管理等相关专业优先；2年及以上物业客服主管工作经验。
2. 综合素质： 形象气质佳，亲和力强，具备极佳的服务意识和沟通谈判能力，能灵活处理各类突发状况。
3. 专业能力： 熟悉物业管理相关法律法规，熟练操作Office办公软件及物业管理系统。