平安金服

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.6万

岗位职责:
1、负责20人左右客服团队的日常管理工作，带领团队达成经营指标，实现客户体验及服销业绩目标；
2、协助部门开展项目性工作；
3、负责团队成员的能力提升和技能培养，关注员工状态及时跟进，确保团队高效运作；
岗位要求：
本科及以上学历，专业不限；
有1年及以上金融业客服/销售管理工作经验；
具备较强的抗压能力和沟通能力；
性格外向，执行力强，且有向上晋升意愿
福利待遇：
1、平台—“资源丰富+稳定”：世界500强正编，透明的晋升与培养机制，广阔的发展空间与大量带薪学习机会；
2、福利保障—“六险+二金”：为员工提供全面保障；入职满一年可购买企业年金；带薪年休假与股权激励；额外发放节假日红包；免费年度体检；
3、工作环境—“高端+便利”：位于办公服务区内，交通便利，舒适的工作环境；
4、工作氛围—“温暖+开放”：丰富的员工活动与福利，工作氛围友好，不定时团建，众多激励方案；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、根据公司规章制度，做好总服务台的服务工作，确保商场正常有序运行；
2、商户服务工作：受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题，做好协调并跟踪处理结果；
3、商户报修的处理：负责受理与传递商户的报修，跟踪处理结果并做好统计；
4、便利性服务：负责信件、报刊收发；急件、重要信件及包裹，要保证及时送达商户，做好记录和交接工作；
5、广播系统管理：按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统；为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务；
6、负责商户水电费收缴及提醒；
7、商场活动礼品领取及配合活动执行等工作；

任职要求：
1、大专及以上播音、营销或相关专业优先；
2、形象气质佳，接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训；
3、熟悉商场的各项规章制度，具备一定的商场服务经验；
4、具备相应的客户关系处理经验；