• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-5.5千

一、核心工作内容​
1、管理客服团队，负责排班、考核及技能 / 礼仪培训，保障服务标准化；​
2、统筹业主咨询、报修等需求响应（24 小时内初步反馈），跟进闭环；​
3、处理重大 / 复杂投诉与邻里纠纷，协调内外部资源解决，降低复发率；​
4、制定优化客服 SOP，规范台账与业主档案管理，确保数据准确；​
5、对接开发商、街道等外部单位，协调内部工程 / 安保 / 绿化等部门，推动跨部门事项落地；​
6、策划社区增值服务与满意度调研，统计服务数据并形成改进报告。​
二、任职要求​
1、年龄不超过35岁，大专及以上学历，物业 / 工商 / 酒店管理相关专业或持相关证书优先；​
2、3 年 + 物业客服经验，1 年 + 住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业法规；​
3、具备优秀沟通协调、问题解决及团队管理能力，抗压性强；​
4、熟练使用 Office 办公软件；​
5、服务意识强、有责任心、亲和力佳，能适应轮班（含节假日）。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8.5千-3.6万

岗位职责:
1、服务和维护公司指定安排的现有客户（核心：体现公司优质服务和增值服务）。做好公司现有客户维护与服务，对于老客户的各项合理需求帮助解决。
2、协调小组成员服务一定区域内客户，同时配合经理辅导小组成员，定期做好相关的服务报表、服务的情况汇报。

工作时间
8：30-17：30，双休，节假日正常休息。
（有创业经历者，医生，教师，销售，服务等优先考虑）

任职条件：
1、一年以上售后服务部相关经验，本科及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力，具备一定亲和力；
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种客户问题。
5、综合条件优秀，以上条件可适当放宽！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8.5千-3.6万

随着国家老年化加剧，养老资源越来越稀缺，平安推出居家养老一整套解决方案以及高端康养社区项目，为客户带去优越便捷的养老服务新体验，现在面向社区招聘 25 到 45 岁，大专及以上学历的优才加入我们！

岗位职责：

1、对负责客户做好居家养老项目的问题咨询和讲解；
2、落实实施公司的居家养老服务展厅参观计划；
3、针对有更高端养老需求的客户提供平安高端康养项目推荐和介绍；
4、负责跟客户介绍养老年金对接居家和康养项目的权益。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具有一定的实时信息敏锐性；
3、能接受公司的各种专业培训；
4、良好的计划、沟通、组织协调能力；
5、身体健康、能吃苦耐劳、工作责任心强。
做五休二，法定节假日等