• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-5.5千

一、核心工作内容​
1、管理客服团队，负责排班、考核及技能 / 礼仪培训，保障服务标准化；​
2、统筹业主咨询、报修等需求响应（24 小时内初步反馈），跟进闭环；​
3、处理重大 / 复杂投诉与邻里纠纷，协调内外部资源解决，降低复发率；​
4、制定优化客服 SOP，规范台账与业主档案管理，确保数据准确；​
5、对接开发商、街道等外部单位，协调内部工程 / 安保 / 绿化等部门，推动跨部门事项落地；​
6、策划社区增值服务与满意度调研，统计服务数据并形成改进报告。​
二、任职要求​
1、年龄不超过35岁，大专及以上学历，物业 / 工商 / 酒店管理相关专业或持相关证书优先；​
2、3 年 + 物业客服经验，1 年 + 住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业法规；​
3、具备优秀沟通协调、问题解决及团队管理能力，抗压性强；​
4、熟练使用 Office 办公软件；​
5、服务意识强、有责任心、亲和力佳，能适应轮班（含节假日）。

平安金服

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1.6万

岗位职责:
1、负责20人左右客服团队的日常管理工作，带领团队达成经营指标，实现客户体验及服销业绩目标；
2、协助部门开展项目性工作；
3、负责团队成员的能力提升和技能培养，关注员工状态及时跟进，确保团队高效运作；
岗位要求：
本科及以上学历，专业不限；
有1年及以上金融业客服/销售管理工作经验；
具备较强的抗压能力和沟通能力；
性格外向，执行力强，且有向上晋升意愿
福利待遇：
1、平台—“资源丰富+稳定”：世界500强正编，透明的晋升与培养机制，广阔的发展空间与大量带薪学习机会；
2、福利保障—“六险+二金”：为员工提供全面保障；入职满一年可购买企业年金；带薪年休假与股权激励；额外发放节假日红包；免费年度体检；
3、工作环境—“高端+便利”：位于办公服务区内，交通便利，舒适的工作环境；
4、工作氛围—“温暖+开放”：丰富的员工活动与福利，工作氛围友好，不定时团建，众多激励方案；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8.5千-3.6万

岗位职责:
1、服务和维护公司指定安排的现有客户（核心：体现公司优质服务和增值服务）。做好公司现有客户维护与服务，对于老客户的各项合理需求帮助解决。
2、协调小组成员服务一定区域内客户，同时配合经理辅导小组成员，定期做好相关的服务报表、服务的情况汇报。

工作时间
8：30-17：30，双休，节假日正常休息。
（有创业经历者，医生，教师，销售，服务等优先考虑）

任职条件：
1、一年以上售后服务部相关经验，本科及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力，具备一定亲和力；
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种客户问题。
5、综合条件优秀，以上条件可适当放宽！

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8.5千-3.6万

随着国家老年化加剧，养老资源越来越稀缺，平安推出居家养老一整套解决方案以及高端康养社区项目，为客户带去优越便捷的养老服务新体验，现在面向社区招聘 25 到 45 岁，大专及以上学历的优才加入我们！

岗位职责：

1、对负责客户做好居家养老项目的问题咨询和讲解；
2、落实实施公司的居家养老服务展厅参观计划；
3、针对有更高端养老需求的客户提供平安高端康养项目推荐和介绍；
4、负责跟客户介绍养老年金对接居家和康养项目的权益。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具有一定的实时信息敏锐性；
3、能接受公司的各种专业培训；
4、良好的计划、沟通、组织协调能力；
5、身体健康、能吃苦耐劳、工作责任心强。
做五休二，法定节假日等

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千

客服主管 （1名） 35岁-45岁
【工作地点】 安徽省柏庄物业蚌埠区域
【薪资待遇】4500-5000/月 年终绩效奖金 六险
有意者加微信 15155295827
岗位职责：
1. 团队管理： 负责客服中心日常运营管理，统筹前台接待、投诉处理、报修跟进等工作，打造高效专业的服务团队。
2. 品质管控： 制定并完善客服服务流程与标准，定期进行服务质量检查与考核，确保业主满意度达标。
3. 客诉处理： 协调处理重大、疑难业主投诉，主动与业主沟通，及时化解矛盾，提升品牌形象。
4. 跨部门协作： 有效联动工程、保洁、安保等部门，确保业主诉求闭环处理，提升响应效率。
5. 数据报表： 定期统计客服数据，撰写工作报告，为公司运营决策提供支持。
任职资格：
1. 学历经验： 大专及以上学历，物业管理等相关专业优先；2年及以上物业客服主管工作经验。
2. 综合素质： 形象气质佳，亲和力强，具备极佳的服务意识和沟通谈判能力，能灵活处理各类突发状况。
3. 专业能力： 熟悉物业管理相关法律法规，熟练操作Office办公软件及物业管理系统。