合肥创趣电子科技有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-1万

岗位职责：
1、负责各部门人员的日常管理，保证团队工作的正常进行
2、监督查看各店铺DSR数据、评价管理、售后退款退货、小二介入、举证以及诚信经营投诉等
3、与仓库、财务、采购、快递沟通，针对日常出现的问题及时反馈，后期跟踪
4、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺DSR数据
5、定期抽查聊天记录，监督客服聊天质量和后台数据，优化话术，提高询单转化率和服务质量
6、直接与运营沟通店铺相关信息传达给客服，督促客服落实完成
7、负责新人岗前培训，对培训效果进行跟踪、反馈；实时观察新人动态，提升留存率
8、制定及完善客服KPI、负责完成客服部人员的考勤工作
9、负责完成客服的业绩统计和绩效考核
10、与各合作快递核对问题件赔付情况
11、负责审单工作的培训和监督以及客服的话术整理及完善等
任职要求：
1、大专及以上，专业不限，3年以上同岗位管理工作经验
2、熟悉天猫，拼多多，京东等平台的基本服务要求
3、学习能力、执行力、思考能力较强，熟练操作办公软件等

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域，同时正确执行清洁标准操作程序；
2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态；
3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用；
4、确保擦手纸的供应；
5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报；
6、完成领导交办的其他清洁任务。

任职资格：
1、50岁以下，初中及初中以上学历，户籍不限；
2、身体健康、品德良好、勤劳朴实、认真负责、工作勤奋、手脚麻利；
3、有保洁管理工作经验者优先。