安徽鸣华集团（远大地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6.5千-8.5千

岗位职责：
1、接待业主报修及投诉，跟进并做好回访工作。
2、定期组织客服服务质量调查，并分析、提出改进建议。
3、负责统计服务中心费用收缴情况。
4、建立业主服务档案，保持与业主的联系。
5、组织开展小区社区文化活动。
任职资格：
40周岁以下，专科及以上学历。
2年以上物业客服工作经验。
沟通能力强，抗压能力强。

平安金服

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 8千-1万

岗位职责:
1、负责20人左右客服团队的日常管理工作，带领团队达成经营指标，实现客户体验及服销业绩目标；
2、协助部门开展项目性工作；
3、负责团队成员的能力提升和技能培养，关注员工状态及时跟进，确保团队高效运作；
岗位要求：
本科及以上学历，专业不限；
有1年及以上金融业客服/销售管理工作经验；
具备较强的抗压能力和沟通能力；
性格外向，执行力强，且有向上晋升意愿
福利待遇：
1、平台—“资源丰富+稳定”：世界500强正编，透明的晋升与培养机制，广阔的发展空间与大量带薪学习机会；
2、福利保障—“六险+二金”：为员工提供全面保障；入职满一年可购买企业年金；带薪年休假与股权激励；额外发放节假日红包；免费年度体检；
3、工作环境—“高端+便利”：位于办公服务区内，交通便利，舒适的工作环境；
4、工作氛围—“温暖+开放”：丰富的员工活动与福利，工作氛围友好，不定时团建，众多激励方案；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 7千-1万·13薪

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量,
2、主导每个月一次的社区活动,负责社区活动方案策划以及过程中的人员调配安排,到最后方案落地,计划贯彻执行;
3、负责与服务有关的公司作业文件的受控发放和对有关文件的管理,
4、主导每月一次召开的报事分析会,针对每月业主报事进行分析,对未完结报事逐条分析,分析未完结原因,并提出解决方案,督促报
事完结。
5、负责组织接待,处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门,区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事
件处理的满意度。
6、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责：
1、根据公司作业文件指引，负责主持物业客服部的全面工作，客服团队管理、工作协调、业务督导等；
2、交房期间，做好业主进住工作，建立业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主档案；
3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
4、掌握物业费、能耗费、等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作；
5、负责主导组织社区文化活动及社区宣传工作；
6、听取客户的合理化建议，不断提高服务水平，负责满意度提升工作；
7、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识；
8、对项目经理负责，与其他部门通力合作，完成项目经营指标。

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理或社区服务类等相关专业；
2、5年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作3年以上；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作、敬业精神，良好的服务意识。