文一集团

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千

岗位职责：
1. 负责对项目服务过程品质监控的具体实施；
2. 负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；
3. 负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；
4. 组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的监管审核；
5. 负责客服相关公司级别资料的建档保存；
6. 负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证；
7. 负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；
8. 负责公司形象建设、客户关系维护相关工作；
9. 负责物业费的收缴管理。

任职资格:
1、大专以上学历，48岁以下；
2、物业管理及相关专业优先；
3、2年以上客服管理岗位工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力。

文一集团

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：

1、负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2、负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3、负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息;
4、组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好
对项目的监管审核;
5、负责客服相关公司级别资料的建档保存;
6、负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组
织实施和效果验证;
7、负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
8、负责公司形象建设、客户关系维护相关工作;
9、负责物业费的收缴管理。

任职资格：
1、大专以上学历，45岁以下;
2、物业管理及相关专业优先;
3、2年以上客服管理岗位工作经验(可适当放宽)、沟通表达好，
具有一定的管理意识及高效执行力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5.5千

岗位职责:
1.建立公司所有客户电子档案；
2.回访公司客户的售中、售后的服务体验和意见反馈；
2.通过专用电话或微信和公司客户，保持联系，维护客情关系；
3通过联络，保持公司客户业务正常，并能介绍新客户（有绩效）；
4.每日有日报上交主管领导；
5.公司安排的其他临时性事务。
任职资格:
1.大专学历，女性 22-30岁
2.口齿伶俐，普通话好；
3.亲和能力较强，会CAD图优先录用。