• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-43
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-1万

岗位职责：
1、负责各大高校或知名企业的员工的学历提升咨询解答
2、利用网络、电话或微信等方式记录相关信息
3、维护和保密已开报名的老客户的学历资料等
4、咨询电话的接听，做好相应的信息记录；
5、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的学习动态；
6、对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息，为其选择课程做参考；
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；

福利待遇：
1、工作时间 8：30-12:00 13:30-17：30 双休+国家法定节假日
2、基本工资+提成+奖金 +五险= 薪水4K-15K
3、 员工生日+逢年过节礼金礼品
4、公司提供微波炉和冰箱 可带饭
5、每年一次国内外旅游
6、 薪资发放每月15日

任职资格：1，性格开朗活泼 热爱客服工作 普通话良好
2，学历高中及以上 打字速度良好 熟悉基本的办公室自动化
3，年龄20-40周岁 有相关工作经验者优先

交通极其便利 地铁二号线、一号线均直达
招聘详情：您可以直接拨打电话沟通联系 亦在线咨询 或直接投递简历，人力资源部会以最快的速度回复您

保利物业服务股份有限公司安徽分公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千·13薪

岗位职责:
1.全面负责客服部日常管理工作；
2.负责组织物业服务费的催缴，带领部门有效完成物业费收取等相关工作；
3.园区绿化及环境卫生外委单位对接工作；
4.负责开展社区文化活动，提升园区品质，并组织实施做好相关的活动记录;
5.负责业主关系的建设和维护，处理业户投诉，以及组织实施业户回访、走访工作；
6.贯彻执行公司制订的各项管理规章制度及目标任务；
7.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1.具有至少1年及以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例、法规知识；
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；
4.具备良好的团队合作精神，有决策及协调控制、计划组织等能力，敬业、情绪稳定且具备一定的抗压能力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

合肥市物业管理储备客服主管岗位，工作地点合肥

1、 客服部日常工作管理。
2、 接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
3、 建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况不低于90%，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
4、 及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主满意度提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
6、 做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案。签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）档案及记录好业主的服务轨迹。

岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、3年以上物业从业工作经验，1年以上客服管理工作经验。
3、有物业从业人员相关证书优先。
4、表达能力强，沟通能力好，服务意识强，具备一定管理能力。
5、PPT制作能力强，归纳总结能力好

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千·13薪

岗位职责:
1.贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服服务部的日常事务和管理工作；
2.对业主入住、入伙办理，装修手续办理流程进行督导；
3.每月对日常《维修工单》返单情况的回访进行检查，了解业主对维修质量的满意程度；
4.按服务中心要求做出活动方案、活动经费并报公司领导；活动结束后针对活动的结果写出总结上报公司领导并存档。
5.负责督促和检查各管理员的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性处理；
6.接待客户来访，及时完成公司领导交办的其他任务。

任职资格:
1、2年以上同岗位工作经验，通晓物业管理的基础知识，熟知物权法等法律法规知识；
2、技能技巧：熟练使用office办公软件；
3、个人素质：具有优秀的书面，口头表达能力，极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强，身体健康。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千·13薪

岗位职责:
1、负责客服团队的建设、日常管理、监督、培训和考核;
2、负责优化和完善客服团队的管理规定、日常话术、客户常见问题反馈及解决流程，全方面优化客服服务质量，制定电商客服工作标准体系，提高业务技能，带领团队，完成销售业绩。

任职资格:
1、有2年以上团队管理经验;
2、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧;
3、要有较强的突发事件、投诉处理能力;
4、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

安徽鸣华集团（远大地产）

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千·13薪

岗位职责：
1、接待业主报修及投诉，跟进并做好回访工作。
2、定期组织客服服务质量调查，并分析、提出改进建议。
3、负责统计服务中心费用收缴情况。
4、建立业主服务档案，保持与业主的联系。
5、组织开展小区社区文化活动。

任职资格：
40周岁以下，专科及以上学历。
2年以上物业客服工作经验。
沟通能力强，抗压能力强。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千

1. 负责部门抄表员日常抄收管理、业务培训、业绩考核。
2. 制定、执行抄收、回款管理实施细则，燃气设施和燃气具的安全使用、报检制度，组织员工对用户进行必要的安全教育。
3. 组织完成燃气销售量、燃气销售额、抄表到位率、抄表准确率、气费回收率、客户满意率、增值业务等各项业务考核指标。
4.负责各类用户的咨询、接待投诉、收费等前后台管理。
5.负责安全宣传、安全教育、安全生产、车辆安全等安全管理工作。
6.负责各项增值业务的配合宣传及推广，服从部门总体安排，按要求完成公司下达的各项指标。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

岗位职责：
1、负责公司店铺客服业务，熟悉公司各类产品，能专业、有效的为客户做推荐参考；
2、提供优质的售前售后服务，快速响应，准确抓住客户需求，达成交易，并对顾客特殊需求做好备注；
3、负责客户问题的记录、跟踪、反馈、总结，及时与其他部门沟通，确保客户问题得到及时有效的处理；
4、确保客户满意度，提升客户体验，提高转化率，与团队协作提高客服质量。
5、处理日常事务，包括工单管理、到货跟踪、评价管理等工作；

任职要求：
1、熟悉使用基本的Office软件，打字速度快。
2、工作细心，严谨，有耐性，亲和力强，责任心强，团队合作精神佳；
3、良好的自我驱动力和上进心，可接受居家晚班（最晚23:00）
4、有过天猫/京东/拼多多客服工作经验者优先考虑。

薪资福利：
1、试用期2个月，转正底薪+五险+早/中/晚免费工作餐；
2、白班晚班半个月转一次班；晚班接受居家，无需加班；
3、晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-9千

岗位职责:
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、2年以上同行业或同类型岗位的工作经验，至少1年以上同岗位管理经验，所管团队规模不低于5-8人；
3、具备出色的团队管理能力和扎实的业务技能；
5、具备独立创造业绩的能力，敢于接受并通过基层业务的相关业绩考核。
5、具有同行业相关经验可优先录用；
任职资格:
1、具备领导能力，能根据既定的团队目标，进行目标分解，带领团队成员完成业绩指标；
2、指导和督促团队成员对客户进行回访和维护，并能有效的完成跨部门协作；
3、能够带领团队有效的解决客户提出的疑问，具备良好的客户服务意识。
4、制定部门员工短、中、长期在岗培训计划，保障人才的梯队建设；
5、有效完成领导交待的其他临时事宜。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-7千·15薪

1.负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施；
2.负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；
3.负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件；
4.负责处理业主重大投诉；
5.负责组织实施业主回访、走访工作。
6.负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作；
7.负责组织业户相关管理费用的催收；
8．配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进；

任职要求：
1.年龄40岁以内，大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先；
2.具有3年以上物业工作经验，至少1年以上物业行业客服主管管理经验（住宅、别墅）；