• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 22-35
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-1.5万

工作内容
1.部门管理：做好对公司客服部门组建及管理工作，并能及时发现客服存在问题，及时沟通，协助业务能力提升。
2.新员工培训：新员工入职时，对本着耐心细致原则对员工进行岗前培训。
3.分图：妥善处理好公司分图事宜，完成分图。
4.部门日常工作管理及监督.

工作要求：
• 大专及以上学历 1年以上同岗位工作经验
• 以客户和服务品质为重
• 重视团队精神的发挥，目标导向
• 良好的表达和指导技能
• 优异的领导能力和合作的团队成员
• 解决问题能力突出

福利待遇:
1、高底薪:底薪+餐补+团队提成+个人提成+年终奖+带薪年假
2、欢迎有经验客服带领团队加入，挑战自我（底薪和提成面谈）。

上班时间
1、9:00-12:00 ；14:00-18:00不加班。每天七个小时工作时间。
2、不加班，法定节假日另加调休。
3、交通便利 地铁1号线 2号线交口（大东门站）出站就是公司楼下。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-1万

一、岗位摘要
1、根据营销中心经营目标及战略，制定部门的业绩目标及战略。
2、负责会员部管理工作，打造高效率的会员工作团队。
3、负责电话回访、患者活动、客户服务功能。
4、提高服务质量，做好满意度调查和数据分析。
二、职责描述
1、负责部门日常工作的管理统筹。
2、负责部门业务指标的完成情况。
3、跟踪和辅导下设会员专员业务进度，并做好会员分析。
4、监督部门财务报支，使用范围并做好节约工作。
5、负责与院内其它部门的协调沟通工作。
6、负责组织好每场会员活动筹办工作。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千·13薪

岗位职责:
1、负责客服团队的建设、日常管理、监督、培训和考核;
2、负责优化和完善客服团队的管理规定、日常话术、客户常见问题反馈及解决流程，全方面优化客服服务质量，制定电商客服工作标准体系，提高业务技能，带领团队，完成销售业绩。

任职资格:
1、有2年以上团队管理经验;
2、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧;
3、要有较强的突发事件、投诉处理能力;
4、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-8千

岗位职责：
1、协助部门主管完成日常行政事务，整理客户资料。
2、负责管控并提升客户服务满意度。
3、协助主管完成VIP客户的保全服务。
4、客户专属权益的联系告知。

任职资格：
1、大专及以上学历。
2、具备良好的人际沟通能力。
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、认真、踏实、好学、勤劳的工作作风。
5、党员、退伍军人优先

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-8千

岗位职责：
1、制定完善、监督客服规章制度、业务流程；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，建立考核指标体系及奖惩制度，及时反映问题并与运营团队保持紧密沟通；
3、负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;确保各平台客服在线正常销售；
4、关注客服聊天记录，发现问题及时并给予更正；
5、针对客户常见及共性问题及每期店铺产品推广活动，不断更新话术；
6、及时处理客户疑难问题并处理各种投诉及突发事件，带领团队做好服务，维护好新老客户；
7、熟悉公司产品，制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
8、优化客服团队，不断提升服务水准，提升服务能力，塑造良好服务形象，调动团队气氛；
9、负责做好团队建设工作，能够关爱、关心、帮助团队的每一位成员；
10、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1、性别不限，年龄25-40周岁
2、大专以上学历，熟悉电子商务运营环境，熟悉拼多多、抖音、京东等规则及相关工作经验三年以上；
3、工作细致，责任心强，擅长数据分析者优先；
4、具备较强的沟通协调能力，有一定的团队管理能力，有6人以上客服团队管理经验者优先。

文一集团

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-48
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1. 负责对项目服务过程品质监控的具体实施；
2. 负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；
3. 负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；
4. 组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的监管审核；
5. 负责客服相关公司级别资料的建档保存；
6. 负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证；
7. 负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；
8. 负责公司形象建设、客户关系维护相关工作；
9. 负责物业费的收缴管理。

任职资格:
1、大专以上学历，48岁以下；
2、物业管理及相关专业优先；
3、2年以上客服管理岗位工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力。

合肥中丽包装材料有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 18-30
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-6千

岗位职责：
1、负责淘宝/阿里巴巴网店客户的售前接待和售后服务；
2、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通；
3、记录售后问题，及时解决，不断学习新的产品知识提高自己；
4、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级，并关注问题处理结果。
任职资格：
1、热爱电子商务行业，熟练使用电脑及办公软件，打字速度快
2、能长期稳定的工作，能接受调晚班。
3、性格开朗，语言表达能力强，懂得揣摩消费者心理
4、有良好的服务意识，有淘宝客服经验者优先考虑
5、本岗位支持晋升到运营助理岗位，后期晋升到网店运营。
工作时间：客服岗位有晚班
白班：上午8:30-下午6:00
晚班：下午4:00-晚上12:00（可以在家上班）
薪资待遇4000至6000元 底薪+绩效奖金+提成
工作地点：合肥包河区金中环广场A座906室。
晋升空间：客服—客服主管—客服经理，或者客服--运营助理，或者客服-销售-销售经理。

福利：节日福利、团队聚餐、生日福利、丰厚奖金

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4.5千-6千

任职要求：
1、50周岁以下，热爱服务行业，有一定的管理基础，具备5年星级酒店管理经验或酒店管理经验；
2、具有团队协作精神、组织策划能力、良好的沟通技巧，能够带领下属保质保量完成工作任务；
3、性格稳重，有较强的责任心和敬业精神；
4、熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。

联系方式：19556063503罗女士
工作地点：合肥市，瑶海区，蜀山区，肥西县，石关

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 3千-6千

岗位职责：
1、负责公司店铺客服业务，熟悉公司各类产品，能专业、有效的为客户做推荐参考；
2、提供优质的售前售后服务，快速响应，准确抓住客户需求，达成交易，并对顾客特殊需求做好备注；
3、负责客户问题的记录、跟踪、反馈、总结，及时与其他部门沟通，确保客户问题得到及时有效的处理；
4、确保客户满意度，提升客户体验，提高转化率，与团队协作提高客服质量。
5、处理日常事务，包括工单管理、到货跟踪、评价管理等工作；

任职要求：
1、熟悉使用基本的Office软件，打字速度快。
2、工作细心，严谨，有耐性，亲和力强，责任心强，团队合作精神佳；
3、良好的自我驱动力和上进心，可接受居家晚班（最晚23:00）
4、有过天猫/京东/拼多多客服工作经验者优先考虑。

薪资福利：
1、试用期2个月，转正底薪+五险+早/中/晚免费工作餐；
2、白班晚班半个月转一次班；晚班接受居家，无需加班；
3、晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理；

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：
1、负责管控并提升客户服务满意度，重大服务问题管控；
2、分析整理物业售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息；
3、组织并管理客户售后服务的评价和服务改进，协调处理与客户的关系；
4、统一筹划规定质保外费用、延保费用、统一组织售后备品备件管理；

任职条件：
1、两年及以上工作经验，大专及以上学历；
2、具备良好的人际沟通能力;
3、具有良好的服务意思，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
4、能高效处理各种繁杂的部门事务。