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性别要求:
不限
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年龄要求:
不限
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工作性质:
全职
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月 薪:
6千-8千
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交通补助
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话补
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节日福利
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五险
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公积金
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健康体检
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旅游奖励
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培训学习
岗位职责:
1、负责游客接待并准确解答游客旅游咨询指引;
2、负责游客客诉问题的统计及协调、解决、反馈;
3、负责培训客服专员,保证服务的质量和水平;
4、负责游客中心物品租借管理;
5、牵头制定街区旅游指引手册,宣传街区景点、推广活动和相关政策;
6、对接街区商户,定期分析受诉问题,并反馈至商家,协调解决;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、文旅项目或综合体客服中心工作经验2年及以上;
3、团队管理经验;
4、有良好的服务意识和亲和力,沟通交流能力较强,能充分调动和协调游客、商户与本单位三方之间的关系。