聚名科技集团股份有限公司

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 5千-6千

岗位职责：
备注：网络客服专员
（纯文职岗位，不含销售属性，熟悉公司内部平台的操作，解决客户的疑问和求助）
1、熟悉掌握公司产品和服务项目，对客户的咨询与问题及时给予答复，了解客户需求，解答客户问题；
2、日常维护客情，与客户建立良好的关系；
3、定期整理、归纳客户需求与问题，推动产品与服务的持续优化，以更好提升用户体验；
4、上级安排的其他任务或工作。

薪资架构：底薪（固薪、无任何拆分）+季度奖金+年终奖
发薪日：15号/月，入职当月缴纳社保，试用期三个月
工作时间：9：00--12：00，13：00--18：00，周一至周五
待遇：五险一金+周六周日固定双休+节假日礼品+每年一次体检+员工拓展旅游+月度员工活动+带薪年假+年终奖金

要求：
1、大专及以上学历，线上网络客服相关工作2年及其以上经验，服务意识良好，电商、互联网、外贸相关工作经验优先；
2、具备良好的沟通表达能力，主动、积极、热情，帮助客户解决问题；
3、工作认真严谨、细致，负责，抗压能力强，有上进心，善于整理及总结工作方法；
4、熟练使用 OFFICE 软件，掌握 EXCEL 各类型公式与PPT的使用。