• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千·13薪

岗位职责:
1.负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4.负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5.负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6.负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7.审核客服接待记录，并做好相应档案归档工作。
8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9.负责写字楼所有商业广告的管理和租赁。
10.管理自有及外包保洁人员。

任职资格:专科以上学历，同岗位2年以上工作经验者

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 25-40
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 6千-8千

岗位职责：
1、根据公司作业文件指引，负责主持物业客服部的全面工作，客服团队管理、工作协调、业务督导等；
2、交房期间，做好业主进住工作，建立业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主档案；
3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报；
4、掌握物业费、能耗费、等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作；
5、负责主导组织社区文化活动及社区宣传工作；
6、听取客户的合理化建议，不断提高服务水平，负责满意度提升工作；
7、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识；
8、对项目经理负责，与其他部门通力合作，完成项目经营指标。

任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理或社区服务类等相关专业；
2、5年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作3年以上；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作、敬业精神，良好的服务意识。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 5千-7千

岗位职责：
1、熟练使用公司软件工具，能够快速理解客户问题，并能够快速识别用户痛点 问题，判断优先级，推动落地
2、 熟悉掌握客服各个环节处理流程，通过持续学习，能处理较疑难的业务问题 及投诉；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、周岁年龄18周岁~32周岁；
3、打字速度不低于40字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。

福利待遇：
1、薪资构成：综合薪资=无责底薪2500元（包含2150元基础薪资+200元住宿补贴+150元满勤）＋绩效单量提成，综合薪资3500-6000,（不封顶）
司龄工资：凡工作满3个月及以上员工可享受司龄工资，3个月增加300元工龄奖
（司龄工资自工龄期满之月起计算，500元封顶）
2、工作时间：朝九晚九8小时排班制，单双休，法定节假日正常休息；
3、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 全职
• 月　　薪： 4千-5千·13薪

岗位职责:
1.贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服服务部的日常事务和管理工作；
2.对业主入住、入伙办理，装修手续办理流程进行督导；
3.每月对日常《维修工单》返单情况的回访进行检查，了解业主对维修质量的满意程度；
4.按服务中心要求做出活动方案、活动经费并报公司领导；活动结束后针对活动的结果写出总结上报公司领导并存档。
5.负责督促和检查各管理员的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性处理；
6.接待客户来访，及时完成公司领导交办的其他任务。

任职资格:
1、2年以上同岗位工作经验，通晓物业管理的基础知识，熟知物权法等法律法规知识；
2、技能技巧：熟练使用office办公软件；
3、个人素质：具有优秀的书面，口头表达能力，极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强，身体健康。

• 性别要求： 不限
• 年龄要求： 不限
• 工作性质： 不限
• 月　　薪： 4千-5千

岗位职责：
1、了解作业帮业务运营模式，了解课程信息及优惠政策
2、外呼意向客户介绍作业帮课程信息，介绍作业帮优点，协助家长进行购买
3、登记客户意见，进行系统维护
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、周岁年龄18周岁~32周岁；
3、打字速度不低于40字/分钟；
4、会基本电脑操作；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。

福利待遇：
1、薪资构成：综合薪资=无责底薪2500元（包含2000元基础薪资+200元住宿补贴+100元满勤+200元餐补）+500元通时奖＋绩效单量提成，综合薪资3500-6000,（不封顶）
2、工作时间：早十晚十排班制，单休，法定节假日正常休息；
3、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道：
A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升