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前台接待(酒店)

安徽国祯健康产业投资有限公司

更新时间:2020-04-07
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:1-3年
  • 工作性质:全职
  • 工作地址:
    合肥市高新区天达路华亿科学园A1座6楼
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  • 福利待遇:

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  • 职位描述:

    岗位职责:
    1、熟悉和了解VIP及长住客人的姓名,职务和性格特点,积极融洽养生公寓和客人之间的关系。广泛听取和搜集宾客意见,解决和处理客人的需求,并做好客人的意见反馈及跟踪工作,同时完成宾客满意度的调查工作。
    2、听从宾客服务经理的工作安排随时汇报工作,及时完成上级交办的其他事宜。
    3、了解宴会、会议及重要团体的抵离情况,以便做好接待和查询工作;在大厅迎接被接机的客人并负责直接将客人引领至房间。
    4、每天巡查前台、礼宾和宾客服务中心及大堂等饭店各项服务设施和区域,督导宾客服务员为客人办理登记入住或离店手续。
    5、与所有部门保持良好的工作关系。
    6、检查并确保酒店大堂等公共区域的各项设施、设备处于完好状态,维护酒店的高雅格调(包括鲜花、背景音乐等)
    任职资格:
    1、专科以上学历,酒店管理相关专业;
    2、两年以上星级同岗位工作经验。

    安徽国祯健康产业投资有限公司

    企业性质:民营企业

    所属行业:医疗/护理/保健/美容/卫生

    企业规模:100-249人

    企业地址:安徽省合肥市高新技术开发区天智路48号

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