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客服主管
7千-9千/月
合肥市 | 1-3年经验 | 大专 | 招1人 | 09-12发布
职位福利
周末双休
饭补
节日福利
年终奖金
带薪休假
五险
公积金
工作地址:
职位信息
工作职责:
1、客服部门的内部管理,确定日常工作目标;
2、接待业主来访及投诉,重大客诉问题的跟进及解决;
3、制定客户投诉处理方案,督导下属日常客户投诉的处理效率,避免投诉升级;
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;
5、监督、协调日常维修管理工作,确保维修工作及时高效推进;
6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相应的维护动作,保持沟通顺畅。
7、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。
任职资格:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25岁以上,物管专业或建筑相关专业。
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
联系方式:
招聘企业未公开联系方式,您可以通过在线交流方式咨询相关事宜。
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