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淘宝客服
3千-4千/月
蚌埠市 | 经验不限 | 学历不限 | 招5人 | 06-29发布
工作地址:
职位信息
岗位职责：1、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
2、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职资格:
联系方式:
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