一、岗位职责：
1、现场管理
（1）每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理，记录在案并向主管汇报；
（2）负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；
（3）协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案；
（4）现场解决商户及顾客投诉，其它应急事件的处理和上报。
2、销售管理
（1）落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题；
（2）各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作；
（3）落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。
3、商户管理
（1）负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
（2）负责商铺所有费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；
（3）配合企划部做好活动资源的采集。
4、其他工作：吾悦会员后期维护。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、1年以上商业或零售相关工作经验；
3、熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力；
4、经营计划管理能力、经营分析与营运决策建议能力、危机处理能力、现场管理能力、客户及商家的需求管理能力。

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