客服主管-合肥名人眼科医院最新招聘-新安人才网蓝领频道

职位福利

加班补助

饭补

节日福利

五险

公积金

年终奖金

带薪休假

健康体检

旅游奖励

培训学习

工作地址:

[合肥市瑶海区]名人眼科医院　查看地图

职位信息

岗位职责：
1、学习了解医院各科室的功能及所开展的医疗项目，熟悉各专家的专长、出诊时间，掌握常见病的分诊知识，准确分诊，引导患者合理就医。
2、认真核对患者信息，及时准确为患者提供预约服务。
3、来院患者在就诊期间，有需要协助的，及时提供帮助。
4、对住院患者提供初入院、术前、术后、出院前关怀，解答患者疑问，消除患者顾虑。
5、负责门诊及出院患者的电话回访，并对回访资料进行整理、汇总、分析，并提交相关科室及领导。
6、妥善处理患者意见建议、纠纷投诉，并将情况及时反馈相关科室，促进服务质量的不断提升。
7、通过问卷调查、电话回访等方式对在院病人、出院病人进行满意度调查，并对调查结果进行汇总、统计，定期公布医护人员服务满意度、医疗效果满意度。

任职资格:
1、大专及以上学历；
2、有医疗客服相关工作经验3-5年；
3、团队管理和沟通能力要强；
4、已婚已育优先考虑。

联系方式:

招聘企业未公开联系方式，您可以通过在线交流方式咨询相关事宜。

立即沟通

该企业已经过新安人才网严格审查认证，请放心应聘

您可能感兴趣的职位