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客服主管
3千-4千/月
蚌埠市 | 经验不限 | 学历不限 | 04-12发布
职位福利
包吃
包住
加班补助
节日福利
五险
年终奖金
培训学习
工作地址:
职位信息
岗位职责:
1、负责客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量。
4、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
8、做好与各部门的横向配合工作
联系方式:
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