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阳光电源总部400热线客服
4.5千-5.5千/月
合肥市 | 经验不限 | 大专 | 招5人 | 05-13发布
职位福利
包吃
五险
节日福利
班车接送
免费停车
年终奖金
带薪休假
每年调薪
工作地址:
[合肥市高新区]联创高新产业园  查看地图
职位信息
阳光电源股份有限公司
招聘岗位:400热线接听客服
工作职责:
1.按照公司流程与运营规范为客户提供产品售前/中/后的购买,使用,设置,维修等过程中的咨询服务。
2.对用户产品进行初步的故障诊断,并为客户安排后续全面的售后服务。
3.建立,完善用户来电档案,并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单,对于无法处理或难以解决的问题,及时反馈给相应部门后跟踪处理结果反馈给客户形成闭环。
4.定期对用户进行满意度回访,及时记录反馈回访结果。
5.复盘总结热线服务过程中遇到的问题并提出合理化建议。
招聘要求:大专及以上学历
福利待遇:底薪3500+绩效(基数600)+加班费,综合5500+;购买社保五险!
餐饮:免费提供工作餐
住宿:提供住宿
工作地址:高新区习友路1699号(地铁4号线金桂站3号口 )

联系方式:

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