售后服务顾问-蚌埠翔瑞迪汽车销售服务有限公司最新招聘-新安人才网蓝领频道

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工作地址:

[蚌埠市禹会区]蚌埠国际汽车城-19号楼　查看地图

职位信息

岗位职责:
岗位职责：1.负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养.维修.增值业务等咨询及办理。
2.严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作工时单，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
3.负责修理过程的沟通与质量把关。
4.负责向客户交送车辆，并结清相关账款.
5.建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6.能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报。
7.具备一定营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他工作。

任职资格:接受应届毕业生。2.有良好的沟通.协调能力.亲和力；3.有维修技术，熟悉商品（汽车.服务）知识者优先

联系方式:

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职位管理者