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客服主管
5千-7千/月
淮南市 | 1-3年经验 | 学历不限 | 招1人 | 02-21发布
职位福利
五险
试用期全额
饭补
节日福利
培训学习
加班补助
带薪休假
工作地址:
[淮南市寿县]文一蜀溪湾  查看地图
职位信息
岗位职责:
1. 负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2. 负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3. 负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4. 组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目的监管审核;
5. 负责客服相关公司级别资料的建档保存;
6. 负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证;
7. 负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
8. 负责公司形象建设、客户关系维护相关工作;
9. 负责物业费的收缴管理。

任职资格:
1、大专以上学历,48岁以下;
2、物业管理及相关专业优先;
3、2年以上客服管理岗位工作经验、沟通表达好,具有一定的管理意识及高效执行力。

联系方式:

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职位管理者
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王女士·人事
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