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工作地址:

[合肥市包河区]中关村协同创新智汇园D区3栋5楼　查看地图

职位信息

1、客户接待与咨询：负责接待客户的咨询，解答客户的问题，提供专业的建议和解决方案，提升客户满意度。
2、客户关系维护：通过电话、邮件、聊天工具等多种渠道，与客户保持联系，了解客户的需求和反馈，维护良好的客户关系。
3、订单处理与跟进：处理客户的订单，确保订单的准确性和及时性，跟进订单的执行情况，及时解决订单中出现的问题。
4、售后服务与支持：为客户提供优质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提供技术支持和解决方案。
5、数据分析与报告：收集和分析客户数据，了解客户的购买行为和偏好，为公司的市场策略和产品改进提供数据支持。
6、内部协调与沟通：与公司内部的其他部门保持良好的沟通和协调，确保客户问题能够得到及时有效的解决。
有4S店客服经验优先考虑
性别不限

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