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工作地址:

[合肥市高新区]美的集团合肥工业园　查看地图

职位信息

岗位职责：
1. 受理客户来电的咨询、安装、报修、投诉等业务，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；
2. 收集市场有价值信息，通过良好的服务提高品牌美誉度；
3. 负责客户满意度调研或满意度回访，及时反馈市场信息；
4. 发掘服务痛点，推动全链路改善。
任职资格：
1、高中及以上学历，专业不限，性别不限；
2、普通话标准，声线柔和；
3、反应灵敏，具备良好的沟通能力，文字归纳能力以及客户服务意识；
4、熟练操作电脑，打字速度40字/分钟以上；
5、有良好的团队协作精神，有相关工作经验者优先。
福利待遇：
1、综合薪资：实习生4.5K,转正5-7K（关键岗位5-8K），年13薪
2、免费宿舍：免费住宿（内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间）
3、培训赋能：完善的培训体系，多元化培训模式
4、工作休息：月休8天轮班制 8小时工作制
5、社会保险：五险一金
6、内部提拔：内部晋升、透明晋升，公开公平
7、各项福利：旅游拓展生日慰问下午茶出勤奖励班次补贴餐补节假日慰问等
职业发展：
1、技术通道：初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……
2、管理通道：客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……

联系方式:

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