新安人才网提示您:如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的,均涉嫌违法,请提高警惕!
客服管家
4千-5千/月
合肥市 | 1年以下经验 | 本科 | 招2人 | 03-05发布
职位福利
健康体检
带薪休假
年终奖金
培训学习
五险
餐补
节日福利
生日福利
工作地址:
[合肥市包河区]成都路与贵州交叉口华润昆仑御  查看地图
职位信息
岗位职责:1)负责客户投诉处理,接受、处理、跟进、回复客户投诉,投诉处理率达到100%(包括网上投诉)。组织客户意见征询活动,具体落实客户投诉情况,并针对各种问题提出具体的解决方案及建议;
2)物业费催缴工作,熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法,配合做好各项管理费用的收缴和催缴工作;
3)每季度对欠费业主进行派发《缴费通知单》,根据《年度物业费催缴方案》进行催费
4)客户走访及内部满意度调查工作,编制客户关系维护方案,制定并执行客户走访计划,按计划进行走访,全年度走访覆盖率达100%
5)年度两次内部满意度调查,制定满意度调查计划,按计划完成对入住业主100%走访;
6)每日巡查所管辖区一遍(巡视内容包括公共区域设备、设施情况,空置房及装修单元巡视,清洁卫生及绿化养护状况等),并做好巡查记录,及时发现和制止违章行为。
7)负责对责任区域内楼宇管理、保洁绿化、消杀等工作进行系统管理和检查、监督、考核、评定。及时指出不合格项,并要求整改
与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。

任职资格:1)良好的沟通表达能力;
熟悉office各项文档制作。

联系方式:

投递简历后方可查看联系方式
立即投递

该企业已经过新安人才网严格审查认证,请放心应聘
您可能感兴趣的职位
职位管理者
hr头像
李经理·招聘经理
今日活跃
华润置地(武汉)物业管理有限公司合肥分公司
  • 华润置地(武汉)物业管理有限公司合肥分公司
  • 房地产
  • 国有企业
  • 500-999
  • 凯旋门9#商铺 [查看地图]
该企业的其他职位

客服管家

4千-6千

秩序维护员

5千-6千·13薪

综合维修工

4千-6千·13薪

美居经理

9千-2万

项目经理

1万-1.5万·13薪

多种经营经理

1万-1.5万·13薪

片区EHS专岗

6千-8千·15薪

职能品质经理

1万-1.5万·13薪

财务BP

6千-7千·13薪

客服管家

4千-5千

综合维修工

4千-5千·13薪

秩序领班

5千-6千

工程领班

5千-6千

监控员

5千-6千