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工作地址:

[合肥市经开区]尚泽大都会-A座2606　查看地图

职位信息

售前文员（客服中心）
岗位职责：
1.及时对接相关部门处理搬运前客户的行政类问题，如退定金、开发票、合同制作及打印等。
2.对接线下网点和相关部门协调沟通搬运中客户反馈的各类问题，有投诉的及时提交售后服务中心处理；
3.对接售后服务中心，及时跟踪客户投诉和售后问题处理进度；
4.月度复盘日常工作遇到的问题，完成工作归档；
5.完成领导交办的其他事项；
岗位要求：
1.男女不限，专科以上学历；年龄25―40岁，普通话标准，口齿清楚；
2.熟悉微信、电话等工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有售后客服工作经验者优先录用。
3.较强的应变能力、沟通协调能力，能独立处理紧急问题；
4.有团队合作精神，性格温和有耐心，能够承受一定工作压力。
5.具备基本的网络知识，能熟练操作电脑及Office办公软件。

联系方式:

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