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文员+五险一金双休+国企上班
6千-7千/月·13薪
合肥市 | 3-5年经验 | 本科 | 招1人 | 06-17发布
职位福利
周末双休
五险
公积金
年终奖金
节日福利
培训学习
工作地址:
职位信息
国企上班
地铁口
非传统客服岗位
岗位职责:
1、负责信息系统用户电话接听,简单咨询问题解答,工单派发,用户满意度调查回访等。
2、负责用户工单分析及知识库编写维护工作。
3、负责语音和文本机器人会话数据标注分析工作。
4、负责上级安排的其他工作。
任职要求:
35岁以内 5年以上工作经验
1、统招本科及以上学历,有智能客服相关经验,智能客服系统维护,知识库的编辑和维护 ;
2、有虚拟语音坐席工作经验(对标:电信、移动、顺丰等工作经验 )
2、普通话标准,有较强的沟通协调与口头表达能力。
3、能熟练使用Word/Excel等办公软件,熟悉EXCEL数据统计分析,对数据标注分析有一定经验。
4、工作细致,有责任心,有较强的学习能力及上进心,乐于研究;
5、具有较好的团队合作及服务意识,能主动交流分享经验。
联系方式:
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