前厅主管/经理（OVU国际服务公寓酒店）-合肥光谷联合发展有限公司最新招聘-新安人才网蓝领频道

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工作地址:

[合肥市包河区]合肥市滨湖新区广西路和扬子江路交口向南50米合肥金融港B6　查看地图

职位信息

岗位职责：
1、负责制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；
2、负责前厅的接待、收银管理及对客服务等日常管理工作，确保前厅接待服务工作的正常运转，提升客户满意度及客户评分；
3、制订并修正本部门管理制度和相关业务操作程序，负责本部门员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划；
4、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题；
5、负责协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系，确保工作的正常开展；
6、负责OTA的运营管理，做好房态、价格控制，确保提高平台曝光及流量转化，保证OCC和ADR稳步提升；
7、完成店长交办的其他工作。

任职资格：
1.大专以上文化程度，形象气质佳；
2.有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；
3.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

联系方式:

招聘企业未公开联系方式，您可以通过在线交流方式咨询相关事宜。

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