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国企物业楼管专员+五险
4千-5千/月·13薪
合肥市 | 1年以下经验 | 中专 | 招2人 | 02-21发布
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五险
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每年调薪
公积金
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包吃
周末双休
加班补助
交通补助
工作地址:
[合肥市瑶海区]琥珀东樾里　 查看地图
职位信息
岗位职责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约，如维修预约、保洁预约等
负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作，确保记录准确、完整
2、对业主/住户来信、来访、投诉等进行处理，及时做好回复、跟踪、检查工作，记录业主报修情况，负责与业主/用户联系等工作。
3、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作，随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
4、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查，及时发现问题并协调解决。
对客户进行回访、开展客户意见征询等活动，了解客户对物业服务的满意度和需求，以便改进服务

任职资格：
1、大专或以上学历；物业行业经验2年以上；
2、同类物业项目管理总经验丰富；有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
4、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通；熟悉物业预算控制。

联系方式:

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